【新發現之祣視點】大數據與旅游業之間存在著某種天然的成因聯系。大數據作為一種通過全新模式獲取的多變量、全方位、綜合的海量信息庫,旅游業作為空間經濟、流動經濟、人口經濟、動態經濟的特殊產業,使得旅游業成為大數據發揮其功能和效用的最理想產業,由于旅游業的產業特征,使其成為大數據最有用武之地的產業,并產生出許多新興的旅游業態功能
大數據時代的到來是信息科技發展的一個重要特征之一,大數據時代的到來給旅游創新發展創造了前所未有的環境和條件,使得旅游業的每一個端元、環節和要素,都發生在被大數據包圍之中。尤其是旅游業作為空間經濟、流動經濟、人口經濟、動態經濟的特殊產業,使得旅游業成為大數據發揮其功能和效用的最理想產業,由于旅游業的產業特征,使其成為大數據最有用武之地的產業,并衍生出全新的旅游業態功能。總體而言,大數據的旅游業功能主要表現在如下幾個方面。
一是可以派生出旅游服務新業態
利用旅游業數據庫進行分析,建立縱向和橫向的緯度進行分析建模,依托旅游業數據分析推演,可以有效的獲知旅游政府部門和旅游景區的公共服務體系建設,真正提高旅游公共服務滿意度,提高旅游服務質量水平。
二是衍生出全新旅游產品業態
通過對海量旅游數據的挖掘和分析,有效指導旅游局和旅游景區企業的管理工作。根據游客的特征和偏好,提供有力的旅游產品和服務,利用大數據進行產業運行狀況分析,有效地運行監測和監控,對旅游產業實施有效的管理,改善經營管理質量,更好地推動旅游產業發展。
三是有利于全域提升旅游產品業態
通過大數據深挖游客的心理研究分析和旅游產品體驗,一切以游客需求為關注點,通過數據分析反映旅游客源地域、哪些產品是消費者關注的,關注些什么,從中提取新的深刻見解,為旅游目的地品牌的提升、營銷推廣和輿情監測等提供可視化的數據服務,應用于各級旅游政府部門和5A景區的可持續管理,旅游大數據發展帶動了旅游產業的全面升級。
四是創新旅游業營銷促銷功能
通過旅游海量大數據可以了解用戶畫像數據、掌握游客的行為和偏好,真正的實現游客的"投其所好",從而實現旅游營銷和推廣資源效率和效果最大化,進而改變營銷策略。
五是有利于更新傳統旅游社業態
通過大數據的分析,全方位、系統全面地準確掌握旅游客源情況和規律,了解和掌握游客喜歡什么樣的產品,從而開發迎合市場需求的產品線路,實現大數據在旅行社和OTA的科學應用。
最后是有利于全新定位旅游業市場
綜合結合上述大數據的旅游業態功能分析,從而通過大數據可以有助于旅游業市場定位和策略建議。