名詞定義“C2M”是什么？

C2M是客戶與產(chǎn)品生成端無縫鏈接，強(qiáng)調(diào)客戶參與到產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容從設(shè)計(jì)到最后呈現(xiàn)的全過程中，是一個(gè)更廣義的C2M。其核心商業(yè)邏輯是實(shí)現(xiàn)客戶和產(chǎn)品生成端的直接對接，砍掉所有中間環(huán)節(jié)，同時(shí)讓產(chǎn)品生成端快速、工業(yè)化和大規(guī)模、低成本地響應(yīng)與滿足客戶的定制化需求，生產(chǎn)“不一樣”的“令人尖叫”的產(chǎn)品，做到O2O無縫連接，強(qiáng)調(diào)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

大數(shù)據(jù)助力汽車C2M與產(chǎn)銷智能協(xié)同實(shí)際上就是使用大數(shù)據(jù)滿足客戶的產(chǎn)品需求以及精確定位客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，要實(shí)現(xiàn)步驟如下：

第一步：數(shù)據(jù)匯聚

將汽車生產(chǎn)、銷售、4S服務(wù)、零部件訂購整個(gè)產(chǎn)業(yè)線上可能收集到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行采集，匯聚大數(shù)據(jù)平臺。

第二步：數(shù)據(jù)采樣分析

通過調(diào)研、抽樣調(diào)查等手段獲取正樣本數(shù)據(jù)與負(fù)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析。

第三步：建業(yè)務(wù)模型

采用大數(shù)據(jù)算法以及與業(yè)務(wù)部門交流實(shí)現(xiàn)客戶畫像、產(chǎn)品優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷等一系列模式。

第四步：訓(xùn)練模式

通過用正式數(shù)據(jù)訓(xùn)練模式，提高模式的覆蓋率和準(zhǔn)確率。

第五步：優(yōu)化模型

這一步是個(gè)不斷循環(huán)的過程，讓模型產(chǎn)品價(jià)值。