我把中國(guó)銀行的網(wǎng)銀的登陸用戶名和密碼都忘了？

無論客戶是否登錄過，使用已關(guān)聯(lián)在網(wǎng)銀中的任一狀態(tài)正常的銀行卡，都可以自助找回用戶名或密碼。

1. 遺忘網(wǎng)銀用戶名： 1) 方式一：您可撥打中國(guó)銀行客戶服務(wù)熱線95566，選擇“網(wǎng)銀服務(wù)”，在回答座席員相關(guān)問題后辦理用戶名的找回。2) 方式二：本人攜帶在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的任意一張存折或銀行卡及開立該卡/折的有效身份證件到境內(nèi)中國(guó)銀行任意一家網(wǎng)點(diǎn)辦理。2. 遺忘網(wǎng)銀靜態(tài)密碼： 1) 方式一：本人攜帶在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的任意一張存折或銀行卡及開立該卡/折的有效身份證件到境內(nèi)中國(guó)銀行任意一家網(wǎng)點(diǎn)辦理。2) 方式二：使用任意一張已關(guān)聯(lián)進(jìn)網(wǎng)銀的銀行卡，通過登錄頁面上“找回用戶名密碼”功能自助找回。系統(tǒng)自助找回過程中，須驗(yàn)證借記卡的取款密碼（信用卡電話查詢密碼）。如有疑問，請(qǐng)繼續(xù)咨詢中國(guó)銀行在線客服。如有其他業(yè)務(wù)需求，歡迎下載中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP或微信關(guān)注“中國(guó)銀行微銀行”繼續(xù)咨詢、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行在線客服：https://95566.boc.cn/ZIM/ 手機(jī)銀行下載：http://www.bankofchina.com/ebanking/service/cs1/201009/t20100921_1151946.html 在線申請(qǐng)信用卡：http://www.boc.cn/ebanking/online/201310/t20131024_2568472.html