2015年,全球數據泄露7.07億條。
2016年,全球數據泄露超過14億條,共發生1800起數據泄露事件。
2017年,全球數據泄露高達26億條,身份盜用是最主要的數據泄露類型。
2018年,全球數據泄露事件加劇,僅上半年就有45億條信息被泄露。社交媒體領域成數據泄露事件重災區。(以上數據均來自Gemalto)
移動互聯網的普及,App在給用戶帶來便利的同時也增添了不少煩惱,垃圾短信、詐騙電話接踵而至,個人信息被泄露讓人防不勝防。如何做到合理合法地利用大數據同時,又不讓用戶的隱私被泄露,成為社會大眾最關注的問題之一。
隱私泄露重災區
截止至2018年8月20日,中國手機網民規模達已達7.88億,移動設備雖然看起來小,但卻收集了大量用戶的機密的信息,一旦發生泄露事件,很容易引起用戶恐慌,企業不僅會面臨巨額的經濟賠償,苦心經營的品牌信譽也會毀于一旦。
去年5月份,Facebook當中8700萬用戶數據泄露,Facebook的股價在一夜之間下跌了7%,在AppStore上也是差評無數。雖然Facebook以自身過硬的品牌口碑和公關處理能力,完美化解危機,但在用戶心中也是留下了一個陰影。
有意思的是近日(1月6日),在即將舉辦國際消費電子展(CES)的拉斯維加斯會展中心場外,蘋果公然公開揶揄安卓系統的隱私保護不力,花重金在戶外拉起一塊以隱私為主題的巨幅廣告牌,“Appleproductsaredesignedtoprotectyourprivacy”(在iPhone上發生的事情,只會留存在設備上)。
雖然網上一直傳言蘋果系統要比安卓系統更安全可靠,但實際上并沒有形成真正的定論。只不過是因為安卓是開放的系統,很多API都可以由應用開發商自主調用,才會出現一個簡單的App,卻可以自動彈出“獲取位置信息”、“訪問聯系人權限”等。
以下是國家有關部門對公眾常用100款手機APP的調查數據。
《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》
隱私政策相繼出臺
在七麥數據2018年App被拒條款Top5統計中顯示,5.1.1(數據的收集和存儲)條款被拒排在第三。尤其是在2018年十月份,“卡審”成為眾多開發者的難題之一。當時正值蘋果加強對App的審核力度,宣布所有新App和App更新都要提供隱私政策,否則不允提交至AppStore進行分發。意味著提交隱私政策,正式成為iOS開發者上傳App時,必不可少的條件之一,安卓亦如此。
同樣在去年11月15日,網信辦發布《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯網信息服務安全評估規定》,規定無論是網站、App、小程序、公眾號、博客等,都需要提交《安全評估報告》。一旦查到有App沒有提交《安全評估報告》,就會面臨被下架的風險。(如何填寫《安全評估報告》請戳此處)
可見,不管是國家政策,還是蘋果、安卓官方,都要求將用戶的隱私保護放在重要位置。開發者也應當緊跟政策要求,及時提交相關信息進行審核,避免出現下架的情況。
隱私保護要注意
在人人自危數據泄露的情況下,騰訊率先發布《騰訊隱私保護白皮書》,首次全面系統的展示騰訊隱私保護能力,并表示以后會增強隱私保護工作的透明度,提升用戶的感知度和參與度。
華為創始人任正非明也在1月2日《致全體員工的一封信》中明確指出,華為將在接下來5年內,投入20億美元,在基礎設施領域打造可信的高質量產品,要把網絡安全和隱私保護作為公司的最高綱領。
不管是騰訊公開自己的隱私保護體系,還是華為將花重金打造高質量安全的產品,都正中現在用戶關注的重心。而騰訊和華為的做法,也將會吸引更多的用戶偏向使用這些安全系數高的產品。
雖然并不是所有的開發者,都可以做到像以上兩家公司這樣。但也可以適時適度的做出一些改變,畢竟用戶是產品的核心,只有緊跟用戶的需求,不斷的調試產品的不足,將用戶體驗作為首要條件,才能將更多的用戶留存下來。
1、國家相繼出臺相關政策,并對于各項App展開調查,開發者們需要自查自糾,不斷完善自家產品的不足。
2、不論是iOS還是安卓系統,隱私政策已經成為開發者上傳App的必要條件之一。
3、七麥數據邀請“諾誠律師團隊”特別為大家整理了隱私政策模板,在公眾號后臺回復“模板”即可獲取。(開發者們最需要的隱私條款更新全流程)
4、產品要以用戶為本,不管是新用戶還是老用戶,都不愿意看到自己的數據被泄露。產品只有讓用戶產生信任感,才能真正的留住用戶。
5、企業適時的向公眾宣布或提高產品的安全指數,不僅能為自身品牌形象和產品助力,還可以獲得用戶的信賴與支持。
6、除了要預防數據泄露事件的發生,開發者也要對數據泄露的成本有明確清晰的認識,提前做好數據泄露的應對措施,一旦真的發生危機,不至于手忙腳亂。