電信電視錯誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。簡單地說就是網絡不通了。

寬帶撥號上網使用pppoe協議連接，錯誤提示678的含義是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括網線的傳輸，局端（機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示。

寬帶錯誤678是PPPOE撥號上網用戶常常遇到的故障提示。簡單地說就是網絡不通了。出現該問題的常見原因為用戶貓與ISP服務商設備之間通路受阻。

導致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。