678、676、815、651”錯誤原因解析及解決辦法原因解析：678、676、815、651原因可能是以下幾類：1）寬帶未及時繳費導致欠費停機。2）室內網線接頭沒插好或接觸不良導致沒接好，或網線斷線。3）有使用路由器進行自動撥號。4）調制解調器（Modem）--俗稱“貓”，或光交換機--光貓未開啟，或設備出現故障。5）外部接進來的電話線（或網線、光纖線）、寬帶運營商的纜線、設備機房等故障或斷線。解決辦法：方法一：首先確定一下自己的寬帶多久沒有繳費，是否可能欠費了。如果無法確定的情況下，可以用寬帶關聯的固話或手機撥打10001或使用寬帶賬號密碼登陸電信網上營業廳查詢具體的賬務繳費信息。方法二：由于678故障是由于整條寬帶上某段線路或設備故障導致，所以首先需要通過線路排查找到這個斷線點，再對故障進行排障處理。線路排查的順序，通常按照：欠費--電腦--路由--modem/光貓--外線的順序，相對比較具有邏輯性。方法三：根據不同線路判斷1、FTTH線路2、LAN線路3、ADSL線路。微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。