寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：（1）用戶名密碼填寫錯誤（2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟件（如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新）：?果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”；?果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10010網通/10086移動)進行障礙申告。寬帶連接錯誤691錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：服務器無反映，（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活或賬號被鎖）。3：電話或寬帶到期欠費造成。流量超市內商品應有盡有，流量包、加餐包、語音包、節日流量包可根據需求自由選擇；中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞“流量超市”可以直接辦理，方便快捷。