作為一名優秀的運營人員，需要具備多方面的技能和能力。以下是成為優秀運營人員必須掌握的技能：

1. 數據分析能力

作為運營人員，需要通過數據分析來了解用戶的行為和需求，從而制定合理的策略和方案。具備數據分析能力是非常重要的。

2. 良好的溝通能力

運營人員需要與不同的團隊進行溝通協調，包括產品、技術、市場等。需要具備良好的溝通能力，能夠清晰地表達自己的想法和意見，協調各方面資源。

3. 營銷策劃能力

運營人員需要制定營銷策略，包括活動策劃、促銷方案等。需要具備一定的營銷策劃能力，能夠根據市場需求和用戶特點制定合適的營銷策略。

4. 用戶體驗設計能力

用戶體驗是產品成功的關鍵之一。運營人員需要具備一定的用戶體驗設計能力，能夠根據用戶需求和反饋，對產品進行優化和改進。

5. 項目管理能力

運營人員需要負責多個項目的推進和管理，因此需要具備一定的項目管理能力，能夠合理規劃時間和資源，協調各方面的工作。

總之，成為一名優秀的運營人員需要掌握多方面的技能和能力，不斷提升自己的綜合素質，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。