:不一樣的HR,專注分享職場感悟、團隊管理、領導力。
題主好,我是Zoya,高級人力資源師,近20年人力資源管理經驗。
這個問題在頭條上比較小眾,選擇回答,是因為我曾經在存儲行業做過HR,招聘過很多研發、售前、售后人員。希望回答對你有幫助。
這個問題的根本,還是在人的惰性上。
運維、售前、售后三個職位相比較,運維最不費腦子啊
技術含量三個里面相對最低。
工作難度低,很多人就喜歡做這種不費力氣,不需要面對復雜人際關系的工作。
比如有些年輕外在形象不錯的小伙子愿意選擇做保安,也不選其他工作。
售前,要長得順眼,情商高,不但要懂技術,還要懂營銷
售前,我以前在招聘的時候,會特別關注外在的形象,對技術的理解,能不能把復雜的問題,用淺顯的語言表達出來。
畢竟不是每個人都是技術專家,真正的決策者可能是非技術人員。
如何能在第一時間獲取客戶的好印象,把方案完美呈現出來,讓客戶認可,是售前的基本功。
售前的情商要高,能夠在方案展示過程中把握客戶的微妙心理,引導客戶,最終選擇自己公司提供的方案。
售后,對技術要求比售前更高,還得面對客戶的投訴壓力
售后,重點在與技術難題的解決和客戶情緒的疏導。
雖然有客服,但當公司的產品出現問題,給客戶添堵,問題遲遲得不到解決時,售后在現場是直接面對來自客戶的壓力的。
有些技術問題是重復出現的,可以有操作手冊指導解決,但有些問題是全新的,技術大牛都撓頭。
即便如此,還是有人喜歡去探索新技術、解決各種未知的問題。
總結:什么水平,吃什么飯。在你沒有實現財務自由時,沒有你愿不愿意,只有你行不行。
以上是我的分享。
如果對你有幫助,歡迎點贊,評論,轉發分享或關注@不一樣的HR,專注分享職場感悟、團隊管理、領導力。