如果不是飯桌上聊起這個話題，我也沒有意識到這里面的神奇之處。

我的故事其實也很簡單，我高考考完的時候，這個人建議我去讀工商管理，那個人建議我去讀計算機，在這些各種各樣的建議里，我經過了很慎重的選擇，最后選擇了工商管理。我覺得我還是有去做管理的理想的。

但是等到我畢業了開始找工作，才發現專業什么的基本不頂用。誰會一上來就給你工商管理實踐的機會呢？然而要從最基本的活干起，我學工商管理又能幫到我什么呢？

最后我面對了這個現實，我鬼使神差地憑借在大學里搗騰電腦的本事進了一家公司，做了公司的網管，負責維護公司的電腦啊、網絡啊什么的。

說實在話，這個工作極其無趣，我有一段時間對我的這個選擇莫名其妙。如果不接觸到業務，我大學學的東西哪一天才用得上？正在我準備換個工作的時候，偶然的一件事改變了我的職業生涯。

好吧，很多男人的故事都是因為女人而改變的。

當時，我有一個女同學在做銷售。有一天，她跑過來跟我說，她要負責的客戶太多了，每天都得通過qq、電話或者email跟不同的客戶聯系，然后又不停地發展新客戶，久而久之，她已經不知道怎么來安排自己的時間來合理分配到每個客戶身上了。

說實話，如果是在后來我懂這些東西了，我當時不會爽快答應她的；但是當時，聽她夸一夸聽說我的電腦玩得特別好，我就一口答應了，幫她找個軟件去管理一下她的客戶。

但是，我的工作其實偏向硬件，類似她的需要的這種軟件，我還真不熟悉。我在網上搜了半天，到處發帖，終于有人向我推薦了一個管理軟件：魔方網表。

像往常一樣，我下載，安裝，試用，然后我覺得不是我要的東西。我問向我推薦魔方網表的那個人，他說，這是個工具，是個平臺，你可以用這個做出你要的東西。教程什么的，可以去找他們的客服。

于是我找到了魔方網表的客服，通過與他們客服的溝通，我也知道了我要做的東西的正式名字：客戶關系管理（CRM）。

好吧，我百度了一下CRM，才知道自己很天真，然后非常氣餒。誰知道我那個女同學需要的，其實是一個客戶關系管理軟件。一套CRM，價格可能從幾千到幾百萬不等；要做出這樣的東西，所耗費的時間、精力和技術都不是我能想象的。