這種情況一般是不會出現(xiàn)的，下面我們來具體分析一下，只有把以下問題弄清楚了，你的問題也就解決了。

第一，醫(yī)保卡的作用是什么？

實(shí)際上，現(xiàn)在作為職工醫(yī)療保險(xiǎn)，都沒有專門的醫(yī)保卡了，大家如果仔細(xì)看，應(yīng)該叫“中華人民共和國社會保障卡”，簡稱社保卡。自從社保卡發(fā)行后，過去的醫(yī)保卡里的錢全部轉(zhuǎn)移到了新的社保卡里，醫(yī)保卡就作廢了。

社保卡的作用，目前只有兩個方面。一是到藥店買藥。凡是社保目錄允許報(bào)銷的藥品，憑社保卡都可以到藥店買到；二是用于門診掛號、抓藥。掛號費(fèi)、門診藥費(fèi)，包括住院的門檻費(fèi)等，都可以用社保卡里的錢來支付；三是儲蓄功能。儲蓄功能有的地方開通，有的地方實(shí)際沒有開通。

第二，社保卡里的錢是怎么來的？

社保卡里的錢，是醫(yī)保中心根據(jù)繳費(fèi)情況和本人年齡結(jié)構(gòu)按比例返還的，一般年齡越大返還比例越高。在職職工一般35歲以下的，返還2%，實(shí)際個人繳納部分基本上都返還到了社保卡里了，35歲以上的人員，不但個人繳納全部返還，每月還要從統(tǒng)籌基金中返還部分，最高的可以達(dá)到4%以上，退休人員有的可以返還5%以上；靈活就業(yè)人員社保卡里是否返錢，主要看個人的繳費(fèi)檔次。如果是按照當(dāng)?shù)厣绫２块T公布的最低檔來繳費(fèi)，社保卡里就不會返錢，只有住院時才能報(bào)銷費(fèi)用。如果是按照當(dāng)?shù)厣绫２块T公布的高檔來繳費(fèi)的，社保卡里就會按比例返錢，返錢比例和在崗職工是一樣的。

第三，為什么社保卡不能在醫(yī)院掛號和繳費(fèi)？

如果出現(xiàn)社保卡不能在醫(yī)院掛號和繳費(fèi)，主要是兩種原因造成的。

一是社保卡里沒有錢。部分朋友在繳納醫(yī)療保險(xiǎn)時，可能就是按照社保部門公布的低檔繳納的，這種情況社保卡里不會返錢，但是不影響個人住院報(bào)銷和報(bào)銷比例，社保卡里沒錢，掛號和繳費(fèi)就只能用現(xiàn)金來支付。

二是社保卡過期或是磁條損壞。如果你確定社保卡里是有錢的，最大的可能就是你的醫(yī)保卡沒有換成社保卡，或是社保卡已經(jīng)過期沒有及時換卡，或是社保卡的磁條損壞等原因，你在醫(yī)院刷卡時，是可以咨詢相關(guān)工作人員的。

總之，凡是辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)的人員，在崗職工一般社保卡里都是會返錢的，返錢的最低比例就是個人繳納的2%；靈活就業(yè)人員如果是按照抵擋繳納的，社保卡不返錢，但不影響住院報(bào)銷和報(bào)銷比例；到醫(yī)院掛號時如果社保卡不能掛號和繳費(fèi)，主要原因是社保卡里沒有錢或是余額不足造成的，也有可能是社保卡過期或是磁條損壞，具體屬于哪一種情況，可咨詢醫(yī)院的工作人員或到醫(yī)保中心咨詢。