現(xiàn)在外出用餐,很多餐廳都用上了小程序掃碼點餐,那么商家怎么才能開發(fā)自己的點餐小程序?小程序還能為餐飲業(yè)帶來什么?
首先,對于餐飲店家來說,開發(fā)小程序就需要找到第三方開發(fā)者或服務(wù)商,具體來說也有兩種選擇——模板和源碼,二者各有優(yōu)劣,模板的好處在于成本低,適合中小商家,源碼的好處則在于一次開發(fā)永久使用,但需要自己配置服務(wù)器和維護(hù),更適合連鎖品牌。
1、服務(wù)升級
除了到店后的點餐,小程序還可用于在線預(yù)約、外賣及付款,進(jìn)而解決餐飲業(yè)眾多服務(wù)痛點,以更便捷的服務(wù)提升用戶體驗。
2、效率提升
除了提升用餐體驗外,小程序還能用于提升餐廳的經(jīng)營效率——用戶掃碼點餐后,后臺會實時打印小票,極大提升后廚上菜效率,此外,借助小程序點餐交易,還能使得經(jīng)理對餐品銷售情況一目了然,進(jìn)而改善進(jìn)貨及經(jīng)營策略。
3、客戶管理
餐飲業(yè)作為典型的服務(wù)業(yè),除了獲客,老用戶的留存同樣至關(guān)重要,而小程序在利用營銷插件+社交入口觸達(dá)新用戶之外,還擁有強(qiáng)大的用戶留存能力——小程序會員體系可幫助餐廳維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶,模板消息又能及時將營銷活動傳達(dá)給用戶,進(jìn)而對用戶進(jìn)行喚醒,提升進(jìn)店留存率。