管理的本質是站在人性需求的角度，設計合理的機制，滿足人性需求的過程。
管理需要解決兩個問題：1.公司運營完全符合市場經濟規律。2.解決員工的人性問題。
管理不是要解決所有的問題，而是要聚焦，聚焦在目標，聚焦在瓶頸，解決掉高維度的問題，低維度的自然不存在了。
管理就是管理人與事：事是目標、流程、架構、措施等；人是工作動力激勵與賦能等機制。
長期是管人，短期是管事。通過事來調整人；事只是一時的，人是長期的。
但人不是工業品不是標準品，不會有“完美合適的”人，所以要管一部分，放一部分——對事情有決定性影響的要管，其他的可放。
很多企業管理而言，問題就出在管理者只關心人們的態度和表現，并沒有清晰地界定必須要做的事情，以及做事的標準。制定標準比管人實用。
把管理的重心放到事情（目標）上，把關注點放到流程與操作標準上，如此更容易有實質性的改善和提升。
管人的本質是做人，管人的基礎是信任，管人的辦法是流程，管人的效率是機制，管人的根本是影響力，管人的目的是共同成就。
管理的核心在于利潤，利潤的核心在于經營，經營的核心在于人才，人才的核心在于激勵，激勵的核心在于分配，分配的核心在于績效，績效的核心在于預算，沒有預算談不上績效，沒有績效談不上分配，沒有分配談不上共享共贏，沒有共享共贏，就沒有員工的自動自發。
一、企業管理實務的本質就是表單，解決問題的本質就是標準，業務的本質就是流程。企業管理有九大核心工具：
1.三表：工作分析表、績效考核表、晉升標準表。
2.三圖：戰略規劃圖、組織架構圖、晉升通道圖。
3.二書：目標責任書、高級人才引進說明書。
4.一設計：薪酬設計。
二、員工不作為，90%是工資不對；企業沒利潤，90%是沒有目標；企業沒人才，90%是分錢錯了；沒有績效管理，就談不上管理；沒有目標管理，就談不上經營。沒有系統機制，就談不上共贏。
管理中處處有尺度，事事可量化，成功才可以復制。系統化、標準化已是常態，人的智力絕大多數相差無幾，做事的工具和步驟不同，這才導致了差距。
三、管理不是分配任務，而是分配責任。
1.三流公司沒有《工作分析表》，只分配任務，沒有清晰的責權利，管理混亂。
2.二流公司有《工作分析表》，但是都形同虛設，沒有按責任定目標，沒有按目標定考核。
3.一流的公司不僅有《工作分析表》，而且讓員工非常清晰圍繞責任來制定工作目標和計劃，建立明確的考核標準自我管理。
四、確保目標達成的技術，叫管理。目標是一切管理的基礎和開始。有目標的人，就會無中生有；沒有目標的人，就會無事生非。沒有目標的航行，叫漂流。沒有目標的走路，叫流浪。統一目標是凝聚力量背后的總開關。用目標管人，而不是用人管人。
團隊管理從效果看，就看目標一致性的程度。一致性的程度越高，說明管理的效果越好，管理的痕跡越少。團隊與員工目標一致是最高原則，獎勵，懲罰，勸退都是基于這個最高原則。
管理者應該抓住每一次和團隊成員反饋的機會，傳達團隊目標一致性的概念。與員工溝通思想工作的時候需要從目標的一致性出發，引導出其工作的初心。
在員工傾聽你反饋的時，TA是最專注的，也是氣氛最合時宜的時候，這個時候跟TA說公司的愿景，團隊的目標，是最好的時機。發獎金時，需要強調的是員工的努力與我們期望的方向一致。員工離職時，需要給在職員工傳遞離職員工的發展方向與我們不符。
即使個人能力十分突出，如果無法協作、幫助團隊進步，管理者應理直氣壯地進行干預。開始任何一份工作，都需要自己的目標和公司的目標一致。哪怕不一致，也能在公司愿景中找到自身發展的契合點。如果找不到，只能說明不合適。但不要否定公司，否定自己的能力。
員工和團隊的目標保持一致，團隊才會以最快的速度成長，更快達成目標。高質量的關系可以得到逐步加強，反之，反而成為一種消耗。一支內耗的團隊甚至不用競爭對手的打擊，哪怕發展機會遞到手里，這種團隊也只會浪費機會而已。
五、評價一個管理體系的好壞的標準是：
1.大批優秀人才通過這個體系取得的結果是不好的，那么管理體系就是不好的。
2.如果一般的人才通過這個體系取得好的結果，那么管理體系就是好的。
3.企業的價值高低很重要的一點就是看能否實現員工價值潛能的釋放。
4.管理體系中的獎罰分明可以設計為：容易做到的事情只有罰，相對困難做到的事只有獎。
六、管理哲學涉及的是理念、文化、信仰和自律，而管理科學涉及的則是制度、流程、方法和工具。
有了科學的方法論，理念和文化才可以復制，才可以重復，才可以延續。管理科學上升到管理哲學才有生命力，管理哲學落實到管理科學才有執行力；因為管理科學探討的是“是什么”（What）而管理哲學探討的是“為什么”（Why）。
無論是制定發展目標、戰略規劃，還是設計管理制度，都要描述背后是基于哪些特定的管理哲學，即我們到底是基于什么假定，基于什么理念，基于什么信念，想達到什么目的，等等。
沒有弄明白管理哲學，沒有想清楚到底希望得到什么樣的結果之前，就匆匆忙忙制定管理制度的做法一定是徒勞的。因為沒有管理哲學做基礎，任何制度都是沒有生命力的，甚至有可能違背人性。
尊重人、相信人并不意味著縱容，千萬不能把人性化管理誤解為人情化管理，制度一定是無情的、嚴格的，但處理人的方法卻是有情的、合理的。
確切地說，要讓每一位員工都明白，自由是有邊界的，沒有出界之前充滿了自由，出了邊界就失去了自由。