所有企業(yè)必須依法持照經營，酒店各部門須知相關證照辦理的重要性。酒店經營證照的辦理、變更、年審、延期、注銷等統(tǒng)一由酒店行政部組織負責、各相關部門協(xié)助配合完成。

一、相關經營證照（章）

企業(yè)名稱核準通知書、消防檢查意見書、排水許可證、環(huán)境影響審查批復、污染物排放許可證、衛(wèi)生許可證、旅館業(yè)特種行業(yè)許可證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)印章、企業(yè)機構代碼證、企業(yè)稅務登記證等。

二、證照的辦理

1、相關部門提供的資料

1）行政部：按照政府相關部門要求組織準備各種申報表格、委托書、相關單位人員證明材料、股東（董事會）決議、酒店章程、任命文件、相關經營衛(wèi)生安全消防管理制度等。

2）項目開發(fā)部、法務部、工程部：場地合法使用證明（經當?shù)刂鞴懿块T和備案的房屋租賃合同等），應滿足合法安全使用的條件（產權明晰可用作經營酒店、具備《房屋安全驗收意見書》）。

3）工程項目部：酒店建設項目設計說明、施工圖紙（總平面圖、各層平面圖、設備布置圖、通風空調圖、給排水圖、電氣控制圖、排水接管圖等）。

4）總經理：從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識培訓證。

5）安保部：酒店周邊環(huán)境安全情況說明、安全技術防范設施安裝情況說明、治安管理信息系統(tǒng)安裝情況說明。

6）財務部：酒店設立驗資的資料。

2、相關部門負責的工作

1）行政部：安排向不同政府部門遞交申報資料、酒店驗收條件具備時組織政府相關部門人員對現(xiàn)場的檢查驗收、跟進工程整改等。

2）法務部：審核相關合同、協(xié)議、資料。

3）財務部：酒店設立驗資辦理、提供辦證稅費。

4）工程項目部：組織按圖施工、整改，確保消防局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、公安局等政府部門人員現(xiàn)場檢查驗收合格。

5）總經理：接待政府相關部門人員對現(xiàn)場的檢查驗收、跟進工程整改等。

現(xiàn)場檢查驗收時，相關人員（酒店總經理、業(yè)主代表、工程經理等）應在酒店等候陪同，向檢查人員介紹酒店情況，技巧性地回答檢查人員的提問，如檢查遇到問題，應積極尋求解決問題的辦法，與檢查人員達成共識并積極整改；如問題難于解決，應爭取酒店的支持與幫助，設法溝通、協(xié)調、公關。

酒店在申辦證照期間，如有政府職能部門例行檢查或抽查，相關人員應重視及時向上級匯報并派專人負責接待，以保持良好的關系；對于職能部門所提出的整改要求，酒店專人接待、專人回答，積極與檢查人員保持良好溝通，達成共識，避免抵觸、制造矛盾；如檢查人員開出整改單后，應積極協(xié)調，避免事態(tài)擴大；當各類檢查進行時，盡量避免其取得試營業(yè)證據(jù)。

三、證照辦理流程

辦理證照時，必須按照政府相關部門的要求和工作流程進行，證照辦理流程如下圖：

酒店經營除了辦理以上證照外，個別地區(qū)政府相關部門要求辦理其他證照時，行政部根據(jù)其要求另行申辦。酒店經營證照的變更、年審、延期、注銷等根據(jù)政府相關部門的要求辦理。