1.登錄騰訊QQ；

2.點擊“主菜單”，鼠標指針移動到“幫助”，點擊“騰訊客服”；

3.點擊“主菜單”，鼠標指針移動到“幫助”，點擊“騰訊客服”；

4.鼠標滑輪向下滾動，選擇要咨詢的類型，例如：在下選擇的游戲類型，點擊“CF穿越火線”，如圖；

5.點擊“聯(lián)系《穿越火線》人工客服”；

6.鼠標左鍵點擊“【點擊這里】”；

7.提示：“確認打開QQ與騰訊客服對話？”，點擊確定；

8.如果之前你登錄過多個QQ的話，就會彈出一個小窗口，選擇自己的QQ并確定就可；

9.然后就出現(xiàn)在線客服聊天窗口，點擊“人工客服”；

10.然后按照提示在聊天窗口輸入框或者右邊，填寫問題或描述，完后就點擊提交，一般到這里就完成了。