1、把C:\WINDOWS\system32\Macromed整個文件夾刪除，下載最新版本安裝，安裝時盡可能不用360協助安裝，要手動安裝。

2、在1不成功的情況下， 可下載“FLASH卸載器”用它徹底卸載FLASH，之后清一下注冊表。當打開qq對話框就會提示：安裝FLASH，點確定運行安裝最新版Flash。

3、進入http://get.adobe.com/cn/flashplayer/ 網站安裝。安裝時把IE網頁及其運行的程序關閉。