按以下步驟解決：

1、雙擊unknown device。

查看是否出現如下代碼由于該設備有問題,Windows 已將其停止。(代碼 43)

2、右鍵點擊我的電腦，點擊設備管理器。

3、進入設備管理器，點擊列表中的端口-通信端口。

4、點擊更新驅動程序軟件，進行更新。

5、若提示為最新驅動則右鍵通信端口卸載應用驅動。

6、重新插入你的USB設備，并聯網。Windows會自動下載驅動程序