1.

打開手機設置,點擊【我的設備】。

2.

點擊【備份與恢復】選項。

3.

輸入鎖屏密碼,切換至“手機恢復”頁面,選擇需要還原的備份數據,點擊恢復即可。

建議按照我的方法刷機解決。具體步驟如下。

1. 先讓手機進入刷機模式，進入刷機模式本來有兩種，一種是在開機的狀態下進入系統才可以完成的!但是我們手機密碼鎖忘記了!所以這個方法不行，那就是第二種方法了!那就是在機關機的狀態下，同時按住“開機鍵”+“音量+”鍵差不多3秒左右松手就可以進去recovery刷機模式界面了。

2. 在進入刷機模式界面的時候，選擇簡體中文模式(用音量鍵上下選擇，用電源鍵確認，界面底部有提示)。

3. 進入中文模式里面按音量減鍵移動到第二項“清除數據”，按電源鍵確認。進入清除數據界面。

4. 在清除數據界面里面按音量減鍵移動到“清空用戶數據”選項，按電源鍵確認。就會出來一個提示說是不是確定要清除用戶數據，本次操作不可恢復云去。選擇確認。

接下來過個幾秒鐘左右用戶數據就可以清空完畢了。這時候就會回到主菜單界面，我們就可以重啟手機了。