可以參考下面的分析：

1、內存不夠用。在內存不足時，可能程序打不開。因此，建議不要開太多的程序。如果電腦的內存過低，建議買更大的內存條，來滿足手機的效率。

2、程序在寫入硬盤的時候寫進了壞的扇區，在讀取的文件的時候無法讀取出來，建議換個硬盤。

3、程序是否與系統兼容。可以把不兼容的程度刪除。

4、清理病毒。用相關的殺毒軟件，進行殺毒。或者重裝下系統。

解決辦法：

一、如果備份文件完好，但是在點擊備份按鈕時，無法彈出同意并且繼續按鈕，此時有兩個解決方案，第一是不圈選2g以上的應用或者文件，這樣就能及時的彈出按鈕。二是將小米助手更新到最新版，這個bug將被解決。

二、將小米助手更新到最新版本后，恢復得到解決，但是備份出現了新的bug，在備份99%后，通過任務管理器可以發現已經停止了備份，但是無法完成，最終我點擊了停止，由于backup文件夾中有備份文件，我輕信了并且導致了下列的失敗。在備份恢復中，應用的恢復總是卡在0%無法開始，文件無法恢復到手機上。因此我通過云備份下載了新的應用進行了備份，這次備份很順利，通過比對與更改文件名，我將舊備份轉移到了新備份，并且恢復到了手機上