恢復一下出廠設置，然后在重新安裝，同時，打開電視，找到應用市場，里面就有你想下載的云視聽極光軟件，點擊軟件安裝，如果應用市場里面沒有這個軟件，你可以用電腦把云視聽極光下載到優(yōu)盤，然后優(yōu)盤插電視USB口，電視上面找到文件管理，找到優(yōu)盤，打開優(yōu)盤安裝你剛下載的軟件即可。

云視聽極光卸載后可以重新下載安裝。