載體如何變化，搜索引擎的存在，網頁搜索依然還是主流的推廣方式。這類推廣方式能夠有效地提升特定關鍵詞在搜索引擎過程中的排名，而且通過添加一些對搜索引擎友好的內容，能夠有效添加頁面標簽和關鍵詞布局。在5G時代，搜索引擎營銷不僅將出現在PC端，移動端的概念也更加豐富，例如車載網絡、家庭網絡等。

二、口碑傳播

口碑傳播或者按照現代的說法叫品牌推廣，5G時代的品牌推廣也將通過不同的媒介，全方位展示企業形象，為實現企業戰略推廣目標有著積極的意義，其展示內容也是多元化的，這對于品牌在行業中的影響十分關鍵。無論是在哪個時代，企業都會珍視口碑傳播的效果，隨著展現方式的更新。

三、博客推廣

博客推廣多用于個人網絡營銷，但企業也可以借助營銷號發展出有特點的網絡營銷方式，使用視頻或者圖片在特定的領域里進行宣傳，可以寫一些行業當中的新聞，公司的發展動態，也可以寫一些專題讓營銷的內容更具說服力。

四、信息流營銷推廣

信息流營銷推廣一般是在各大門戶網站，等或是挪動APP端，推廣企業的廣告詞、照片或文章。這種服務平臺都擁有自身的非常大的總流量和群體，也會收取廣告費用，也是如今流行的營銷手段里常見的方式。

五、事件營銷 借勢營銷

營銷領域也需要審時度勢，關注時下熱點信息并聯系公司的業務、產品和發展動向，作為題材來進行創作，跟蹤新聞報道效用、廣告效果等。為企業的知名品牌塑造優良的品牌形象并迅速散播起來，提高企業的信譽度與名氣。

一、實體店面現狀

（一）大型、連鎖型賣場：受疫情影響，所有店面客戶到店均大幅減少，客戶線下觸點驟降，大型賣場、連鎖型賣場不僅要支付高額的房租，還有店員的人工成本，若僅依靠線下營銷的方式，必定經營受到很大的影響。

（二）個體夫妻店：夫妻購買的店面不存在租金壓力，相對較好，租用的店面，相對壓力較大，每月銷售金額及利潤，不僅要支付房租，還要維持生計，對銷售額的要求較高，夫妻店人員較為穩定，所有收入均為自家使用，且不存在支付店員工資等壓力。

（三）異業合作店面：如超市、物業等本身具有固定收入的，將通信類產品作為增收項來經營的，相對來說經營壓力較小，在通信產品銷售受影響時，能夠通過其他途徑的收入來補充，這也是在小規模營銷中的一種方式，多類型產品融合銷售，互相引流、風險分擔、有效增收。

（四）終端廠商：這是5G發展關鍵的中間環節，作為5G承載的工具，手機作為必不可少的使用工具，不僅面臨同行業的激烈競爭，還有疫情影響到的成本、運輸、銷售等多方壓力，因此，從上游開始的終端銷售體系是至關重要的一環，整合資源、打通流程、政策激勵非常關鍵。

二、通信行業背景

（一）管控大前提：根據國家管控要求，代理商傭金成本壓降，高質量發展，禁止贈送、補貼行為等，導致運營商對實體店面的掌控下降，無論是3G、4G還是5G時代，實體店面的掌控力仍來自于傭金，傭金高就聽話，傭金低要么另謀高就、要么講困難要政策，所以在整體管控要求下，運營商對實體店面的合作模式需要發生變化，從甲乙方轉向合作共贏，共謀發展。

（二）粗放式運營：運營商慣用的的粗放式發展方式，就是給客戶就是補貼、贈送、拼價格，搶份額，給店面就是多獎勵、給政策，導致存在部分客戶重復補貼享受贈送，造成營銷資源的浪費，導致部分渠道鉆政策的空子，通過其他途徑、付出較少的努力獲得高額回報，按照管控要求，不得不從粗放式運營向精細化運營轉變。

（三）市場高飽和：手機號碼、移動通信終端已經普及了二十多年，發展到現在已經進入高飽和狀態，平均每人有至少1.5個號碼，在這樣的狀態下，一是要深入挖局客戶價值需求，二是做好客戶服務，國家倡導攜號轉網，目的就是為了讓運營商更好的服務客戶，從政策經營轉變為服務價值經營。

三、學習優秀案例

（一）7-Eleven

世界上只有兩家便利店，7-11和其他便利店。

1.高門檻的資本

加盟一家7-11需要多少費用呢？加盟費5w+保證金10w+前期進貨費5w+設備費2w+活動資金7w，總計40w以上，這還不包括店面的裝修、租金，這么高的門檻，為什么還要擠破頭加盟呢？

7-11的毛利達90%，是因為他不是一家零售店，而是一家便利零售咨詢管理公司，它有一整套的供應鏈管理經驗和實體店經營策略，為加盟商提供的“服務”，它實際是一家大數據公司，將信息不斷更新、將策略不斷迭代、將服務不斷優化，抓好供應鏈和商家的關系，提升加盟商單店利潤。

2.便利店共同體

7-11典型的能力是千店千面，商品由它找人幫著生產，配送由它找人送貨上門，銷售由它進行大數據分析支持，7-11連接了商品、配送和銷售，創造了“便利店共同體”，資源整合、效率提升，如果把它當做一家便利店，利潤可能只有20%，但如果把它當成一家咨詢公司，利潤可能達到90%！所以，商業模式很重要！

3.對比傳統經營模式

實體店面與運營商合作傳統模式只是代辦業務，需要有自己的庫管、銷售、會員系統等，這種模式的弊端在于店面經營成本高、與運營商合作的內容簡單、未有效整合資源、經營效率較低，要改變這種傳統經營模式，就需要“新零售轉型”，核心就是建立一套平臺化的營銷管理體系；轉型升級的不僅僅是實體店面，而是包含了運營商的整個運營系統的升級。

（二）阿里云

1.阿里整體布局

大家都熟知淘寶，但阿里的核心在“云”，從天貓、淘寶、聚劃算到愛多仕、銀泰，還有現在很火的“釘釘”軟件，他們的核心點都在“阿里云”，阿里云提供的服務就是以在線公共服務的方式提供安全可靠的計算和數據處理能力，其對外提供的企業應用中心就是在為中小企業提供一站式服務。中小企業老板可以在平臺使用域名、建站、工商注冊、小程序、郵箱、辦公OA、黨建云等服務。

2.裂變式復制推廣

阿里云體系化服務面向中小企業進行裂變式的復制推廣，同時不斷修煉自身，讓應用越來越豐富，越來越實用，越來越高效，這種經營模式滲透到各中小企業中，對企業的粘性、捆綁作用不言而喻。

四、思考

（一）運營系統升級

1.業務服務豐富：實體店面與運營商合作，合作范圍需要擴大，除了傳統業務辦理、終端銷售等，需加入留客業務、客戶復購服務等，如生活服務水電氣購買、線上快消品下單線下配送。

2.業務系統完善：運營商業務系統將管家婆、終端廠商庫存系統、會員系統等進行統一整合，給實體店面一攬子服務，包含了營銷、支撐、保障服務。

（二）營銷管理體系

1.云服務：將客戶信息實現云服務，通過客戶信息標簽化的大數據管理，實現店面管理的平臺化。

2.會員管理：以客戶額號碼為基礎的會員管理系統，實現積分平臺化，為高等級客戶提供VIP服務，更加高效的整個資源、使用資源。

3.大數據分析：根據根據用戶的消費習慣（包含通信消費、生活消費等方面）進行大數據分析，推算適合客戶的產品，將精準信息推送給店面開展營銷