電商小程序運(yùn)營(yíng)該怎么做呢？

小程序商城的運(yùn)營(yíng)思方法可以分為五個(gè)要素！

1.推廣引流

小程序不像平臺(tái)電商靠用戶(hù)搜索獲取流量，小程序商城的流量場(chǎng)景是以人為中心，每個(gè)人都是流量入口，所以我們?cè)谕茝V的過(guò)程中要考慮如何激活用戶(hù)分享，通過(guò)分享做推廣，用傳播做銷(xiāo)售。

2.活動(dòng)策劃

小程序商城在推廣引流前一個(gè)關(guān)鍵的工作就是活動(dòng)策劃，我們可以針對(duì)不同用戶(hù)群體做不同的活動(dòng)方案，如新客戶(hù)就做新人專(zhuān)享活動(dòng)，讓用戶(hù)體驗(yàn)。

3.激活變現(xiàn)

有了活動(dòng)的刺激，小程序的三度空間《線(xiàn)上、線(xiàn)下、社群》和八大入口《我的小程序、附近的小程序、線(xiàn)下二維碼導(dǎo)流，公眾號(hào)等》推廣激活用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

4.分享傳播

上述小程序的流量場(chǎng)景是一人為中心，我們?cè)谛〕绦蜻\(yùn)營(yíng)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵部分就是用戶(hù)的分享傳播。

如何讓用戶(hù)分享傳播呢？

如我們可以通過(guò)拼團(tuán)活動(dòng)，刺激用戶(hù)開(kāi)團(tuán)分享打通社交關(guān)系鏈。

也可能通過(guò)成為分銷(xiāo)用戶(hù)的方式，讓更多用戶(hù)用碎片時(shí)間幫助我們一起分享引流。

5.復(fù)購(gòu)留存

流量也有了，銷(xiāo)量也提升了！最后我們要考慮的就是用戶(hù)留存和復(fù)購(gòu)。

讓用戶(hù)留存復(fù)購(gòu)的方法有哪些呢？

一是通過(guò)積分來(lái)為用戶(hù)設(shè)計(jì)成員路徑，用戶(hù)可以通過(guò)消費(fèi)獲取積分，通過(guò)積分提升會(huì)員等級(jí)從而活動(dòng)更多優(yōu)惠和特權(quán)。

二是通過(guò)定向活動(dòng)，針對(duì)不同的用戶(hù)做對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激用戶(hù)二次復(fù)購(gòu)。

三是提升性?xún)r(jià)比和口碑，這個(gè)也是最關(guān)鍵的，只要能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，讓用戶(hù)得到實(shí)惠和福利，不但能留住用戶(hù)而且還能帶來(lái)更多新客戶(hù)。