小米是如何玩轉(zhuǎn)自媒體營(yíng)銷的?
小米的成功主要有三點(diǎn):第一,營(yíng)銷成本無(wú)費(fèi)用;第二,渠道成本無(wú)費(fèi)用;第三,粉絲預(yù)購(gòu)無(wú)庫(kù)存。這些都是小米手機(jī)是靠互動(dòng)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
小米手機(jī)還沒有上市,雷軍就想在微博上以預(yù)定的方式推出小米手機(jī),但他不想花高額的廣告費(fèi),就在微博上開展了一個(gè)活動(dòng):回憶一下自己用過的手機(jī),用過多少手機(jī),花多少錢買的?把以前的手機(jī)發(fā)到微博上,據(jù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)活動(dòng)共有60萬(wàn)人參加,而參加這個(gè)活動(dòng)的人大部分都成為了小米的粉絲。小米手機(jī)第一次出售,24小時(shí)內(nèi)就接收到了20萬(wàn)訂單。在2015年的五一期間,小米專門向大學(xué)生發(fā)放20萬(wàn)臺(tái)青春版手機(jī),在銷售當(dāng)天十分鐘內(nèi)就被搶購(gòu)一空。
以小米粉絲對(duì)小米的熱情勁,小米公司就是一個(gè)商業(yè)宗教。它們每年的營(yíng)銷費(fèi)用在一千萬(wàn)左右,都用于社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷,而小米的老總雷軍則天天親自在微博上為小米手機(jī)寫傳記,他還有一個(gè)30人的微博團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員都上陣。另外還組織了一個(gè)500人的客服及網(wǎng)友互動(dòng)團(tuán),通過玩微博的方式,雷軍把上百萬(wàn)的手機(jī)輕松的賣掉了。
雷軍曾在接受采訪的時(shí)候說過這樣的話:其它手機(jī)廠商賣出一臺(tái)手機(jī),就算是買賣的結(jié)束,而小米每賣出一臺(tái)手機(jī),只是一個(gè)買賣的開端。他把手機(jī)用戶都吸引過來(lái),變成自己忠實(shí)的粉絲,在通過其它的方式來(lái)?yè)迫》劢z的錢,畢竟粉絲的錢比其它用戶的錢要好賺的多。一切都是以小米粉絲為中心,而其它的一切也會(huì)隨之而來(lái)。不要在乎現(xiàn)在沒有得到什么,只要在沒有賠錢的前提下吸引大量的粉絲,粉絲在以后會(huì)給你送錢的。
雷軍在微博中透露,小米手機(jī)在2015年上半年的銷量是3500萬(wàn)臺(tái),比2014年增長(zhǎng)了35%,至此,小米手機(jī)已近連續(xù)五個(gè)季度在銷量上排居國(guó)內(nèi)第一。在國(guó)內(nèi)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,小米取得這樣的成績(jī)是不容易的。
小米公司的業(yè)內(nèi)人員表示,小米能夠在五年內(nèi)做出這樣的成績(jī),核心之一就是一直以來(lái)以電商直銷為本,這也是對(duì)小米模式成功的最大肯定,而在外人看來(lái),小米取得如此好的成績(jī)單,是跟小米的營(yíng)銷模式有關(guān),而小米手機(jī)在沒有冠名電視節(jié)目,做廣告的情況下,半年是如何賣出3500萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的呢?
在這里不得不說小米手機(jī)營(yíng)銷的三件寶貝:爆料、粉絲、自媒體,小米能夠取得這樣的成績(jī)和五年來(lái)的高歌猛進(jìn),是離不開這三樣的幫助。
先說爆料,小米手機(jī)在每一次上市之前,都會(huì)先經(jīng)過雷軍在微博上的爆料,這也成為了電商營(yíng)銷的一大策略,如果有了爆料就會(huì)單品銷售突破。據(jù)統(tǒng)計(jì),小米2,小米3以及紅米系列類的六款手機(jī),每款的銷售量就了千萬(wàn)臺(tái)以上,這就如雷軍所想的款款爆料,由此可以看出爆料是小米手機(jī)營(yíng)銷策略的一大殺傷武器。
2015年小米手機(jī)的旗艦機(jī)型也賣的不錯(cuò),曾經(jīng)出現(xiàn)過供過于求的局面。在小米粉絲們的眼里,小米的插頭線就成為了爆料品,為產(chǎn)品帶來(lái)了巨大的流量,從而帶動(dòng)了其它產(chǎn)品的銷售量。如果說小米以前是以手機(jī)為爆料產(chǎn)品,那么與小米相關(guān)的周邊產(chǎn)品也成為了爆料產(chǎn)品,而爆料產(chǎn)品就成為了集體效應(yīng),為小米的銷售帶來(lái)了巨大的客流量。