怎樣將旅游的興趣培養成職業發展方向?
把對某事某物的興趣變成一份職業,就如同將身份角色在太極的陰陽兩極作轉換,需要解決心態和能力兩方面的問題。
心態上,以旅游者的心態和以旅游從業者的心態并不一樣。舉例,在迪士尼樂園的文化和服務理念里,非常強調給賓客終生難忘的驚喜和奇妙,很多人因此認為在迪士尼工作,創造奇妙也是一件天天都會非常開心的事。然而,迪士尼樂園的內部公司文化卻會是強調責任感,歸屬感,跳出舒適區,挑戰自己以及建設性的不舒適感(constructive discomfort)。也就是說,這種內部文化的核心思想認為,要給賓客創造奇妙體驗,內部員工需要不斷成長,不斷挑戰自己,而成長和自我挑戰并非人人都覺得是個愉悅的過程。因此,心態上既要熱愛旅游的體驗,也要接受甚至擁抱創造這種體驗時的挫折、失望和不愉快。并非人人都能真正做到如此,每個人都會有自己熱愛的東西,但不是很多人有創造自己熱愛東西的勇氣、決心和堅韌不拔。
在能力上,首先可以分析一下作為旅游者的角度,在不同的體驗里會接收到服務的環節有哪些(如旅游咨詢的內容制作環節,旅游內容的散播環節,旅游體驗的交易環節,旅游體驗的服務環節等),再看看自身的背景和能力更適合從哪個環節切入,然后再逐步在這個環節里磨練成長,成為專家。
在以上兩個層面都能做得好的人,職業生涯和興趣愛好兩不誤,一定不會過得太差!