實體店該怎么經營?
實體店該怎么經營?小盒覺得首先我們需要滿足消費需求,這里的消費需求不單單指商品還有服務、宣傳、門店環境等直接影響消費體驗的各個方面。
那么如何滿足消費需求呢?就拿大街小巷隨處可見的茶飲店來說吧。
之前,一位武漢的朋友發給我一張武漢商場的照片,照片中一家茶飲店門口聚集了很多顧客排隊,這家茶飲店并不是全國連鎖的品牌,而是武漢的區域茶飲“芒果萌”。作為區域茶飲品牌,“芒果萌”雖然只擁有9家門店,卻完美統一了所有的門店形象、產品結構,及門店顯示屏?!懊⒐取钡膭撌既吮硎荆拔覀冸m然只是區域品牌,但是對門店屏幕的統一性非常注重,希望讓顧客有千店如一的舒適感”。因為出色的口感及用戶體驗,“芒果萌”廣受顧客歡迎,但是也發現了嚴重的問題,每日高峰期排隊,點單效率低,顧客體驗差。盒司令根據這個痛點提供了解決方案——靈活叫號板。海量自定義叫號版面,讓門店叫號節目樣式多變不呆板,支持多渠道叫號及多渠道圖標顯示;高峰時期叫號,低峰時間播放日常節目,提高門店屏幕使用率;不僅有豐富的語音模板可以選擇,還可自定義專屬門店叫號語音。對于茶飲品牌來說,任何環節,都有可能成為壁壘。只有站在客戶角度出發,不斷改善品牌形象及客戶體驗感,才能獲得成功,贏得口碑。