我要怎么做才能擁有百萬粉絲?
說張大奕是電商界里開了掛的人物一點也不為過。開業一年后,店鋪就變成四皇冠,擁有406萬粉絲,年銷售額超過3億。去年雙十一女裝C店銷售額第二名。最讓人驚嘆的是6月份,在沒有任何會場資源和流量傾斜的情況下,張大奕一場2個小時的上新直播使得自己的店鋪“吾喜歡的衣櫥”狂賣2000萬人民幣,客單價近400元,直接刷新了通過淘寶直播間引導的銷售記錄。完全是自帶流量的張大奕啊。這就是粉絲的力量。看到這,你還干坐著嗎?
來吧,本文是一篇告訴你如何贏取百萬粉絲的干貨!戴好你的眼鏡,我要帶你裝逼帶你飛~
什么是粉絲
你與張大奕這類網紅大咖比,差的是什么?差的就是她們有粉絲,你沒有。那么,什么是粉絲?粉絲,英文fans,翻譯為狂熱者。網紅們大多都是模特、校花、白富美。這三類人群基本涵蓋了淘寶女性消費群體的模仿定位。她們是粉絲的意見領袖。粉絲熱愛這些網紅,并且相信她們,模仿她們,購買她們推薦的衣服產品,希望變成像偶像那樣的光彩奪目的女人。
即便沒有雙十一助瀾,網紅們平日里上新一次也能實現500萬至1000萬元的驚人銷售額。這與普通服裝品牌銷量常年下跌,商鋪打折,花大錢燒鉆展直通車,卻依然難掩消費頹勢的景況形成了鮮明的對比。
粉絲人群畫像
如何贏取百萬粉絲?首先你要給你的顧客,或者你的粉絲,做一個人群畫像分析。因為粉絲與品牌是有對應關系的,再厲害的品牌也只能征服一部分人。
怎么做?調查問卷,電話調查,抽樣調查,數據分析。與傳統經濟相比,電商的優勢在于,店鋪數據化,什么人來過你的店鋪,買過什么東西,甚至不買東西你都能留下他的畫像信息。所以,打開你的生意參謀,好好看看你的人群是一群什么樣的人吧。
地域,男女比例,年齡,客單,支付偏好,優惠偏好,多維度勾勒出你的購買人群喜好,然后在你的目標人群會分布較多的渠道采取行動。
粉絲獲取
現在很多電商的痛點就是:客戶是越來越多,讓客戶變成忠實的粉絲卻很難。如果你的顧客第三次,第四次還是通過直通車來購買你的產品,那就說明你的粉絲營銷做得相當失敗。做完粉絲人群畫像分析后,粉絲的獲取,可以通過以下4步完成。
第一步,把自己當人——角色扮演
很多人做電商的都是“分享產品送10塊錢優惠券”或者“加微信發紅包”。一般顧客加了微信之后,紅包給了,反手就把你刪掉了。這樣做沒有任何意義。
什么叫意見領袖?首先,他得是一個實實在在的人。像張大奕,1988年出生,早年是瑞麗的簽約模特。其次,在某個領域里是個專家。由于在工作中經常接觸服裝行業,張大奕熟知各類服飾品牌,并訓練出高超的穿搭技巧。早前以拍攝分享服飾穿搭技巧的小視頻出名。所以,她能對很多夢想成為光鮮亮麗的美女的淘寶女性買家產生影響。然而,可惜的是百分之八十的人做電商都不是人。把客戶當傻逼一樣天天發產品。然后客戶受不了就把你刪掉。
換個角度看。你會加一個旗艦店做好友嗎?你加個專營店干嘛呢?所以,從現在開始,你的店鋪或者你,要演一個人。對,就是角色扮演。
第二步,讓別人加你
如果你是賣女裝的,你可以做個設計師。如果你是個設計師,你應該要發什么?設計?搭配?還有呢?不要忘記你還是一個人。你去旅游你也可以發,你去聚會吃飯也可以發,只要跟你的逼格相關的你都要發出來,這樣你才能像個人。別人才會:這個人挺有風格的,這個人挺有品味的。然后才會加你。
你也許會說,意見領袖太難了。但是你演一個人不難吧。你就演你自己,你自己也是一個角色,一個專營店店主。“我是這個店的老板,你有什么問題可以直接找我,我會第一時間給給你處理”不管怎樣,都比加個專營店強。當一個人會給你帶來價值的時候,你才會加他的微信。
你要從人出發與人建立聯系,成為你的顧客的意見領袖,成為某個領域的專家,對他們有一定的價值(服務或知識),他們才會加你,才會被你影響。
第三步,通過互動獲取信任
當別人加了你,關注了你之后,記住,不要干些沒逼格的是,比如天天發產品,今天特價明天促銷。如果你是一個賣燒烤架的,你可以做一個吃貨。分享一些美食的做法,分享一下戶外燒烤的體驗。當你的角色扮演做好了,你就有了可信任度。因為你有了人格的屬性在了。你的角色做的越好,關注你的人就會越來越多。
張大奕就很注重和粉絲的互動,稱自己是“大姨媽”和“E罩杯”來開玩笑,和粉絲互動。在粉絲看來,張大奕就是一個真實的有血有肉的人。所以,她通過接地氣的互動,獲取了粉絲的信任,贏取了幾百萬粉絲。
第四步,形成品牌(意見領袖)
當你完成了前面3步,第4步將成為一個閉環循環。粉絲越多,你越成為一個意見領袖,你越是意見領袖,你就吸引更多的同樣愛好的人關注你成為粉絲。
舉個栗子:小多媽,一個有兩個小孩子的媽媽經常買各種小孩的產品給自己的小孩用,每天在自己的微博上分享真實的效果,慢慢吸引了很多人關注。她為自己的粉絲做了畫像分析,定義自己的粉絲為寶媽,具有年輕,相信意見領袖,對國外產品更感興趣,對安全有要求等的特點。于是針對這樣一個粉絲群體,她又做了一個叫蝗蟲團購的微博。私人號發個人生活與產品體驗,有血有肉,粉絲們相信她,以她為意見領袖。慢慢的團購號聚集了七八十萬相同屬性的粉絲,專門賣各種智力相關的玩具,且以國外的產品居多。去年一場團購下來,能賣幾萬個銷量,不亞于一場聚劃算。自帶流量,這就是得粉絲者得天下。
在現在人特別特別多,貨特別特別多的時代,你還在守著直通車和鉆展挖流量嗎?不要干坐著啦。趕緊為你的粉絲做人群畫像,獲取粉絲,做個自帶流量的品牌(意見領袖)吧!