新媒體如何入門？

我從一線小編一直做到首席運營官，月薪從最初5千到2萬，再到現在自己創業。期間也培訓過2萬學員，我自己的公眾號運營課一個月就賣了120萬。對新媒體從業者和各種類型公司和崗位要求還都比較熟悉，對這個問題還算有點發言權。

多圖預警，此回答包括7個部分：

什么是新媒體為什么要做新媒體什么是運營我適合做新媒體嗎新媒體公司的基本情況我適合什么新媒體崗位如何成為一個月薪2萬的新媒體總監

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有數據顯示，目前公眾號已經超過2000萬個了，雖然也越來越多人意識到新媒體的前景，可是新媒體類型很多，有的還在野蠻生長，有的已經團隊化運作。

在這樣的情況下，大學生、新媒體從業者、轉行做新媒體的朋友容易遭遇：

不知道適不適合做新媒體不知道新媒體公司基本狀況不知道怎么找到靠譜的新媒體公司

這篇文章從什么是新媒體說起，一直講到怎么加入一個靠譜的新媒體公司，相信可以幫助你在求職新媒體公司上的疑惑。

什么是新媒體

傳統媒體的代表是電視、電臺、書籍、雜志、報紙等等。而新媒體就是在手機、電腦里一些內容的載體。也就是我們常說的微信、微博、直播、短視頻等等。

傳統媒體以報紙為代表，以版面計算，有固定的發行量和清晰的盈利模式。報紙每天印多少冊、多少份都有固定數量，每個買報紙的人也都要給錢，盈利模式很清晰。一開始就可以付稿費，去養一些記者。

而把這個報紙放到手機上，就發生了天翻地覆的變化。

以微信為例，用屏幕來計算，沒有固定的盈利模式，生死看標題。報紙上發行一萬份、十萬份，都是有錢賺的。但微信上發文章是沒有錢的，可能你寫出了十萬+也沒錢。

新媒體的一個特征就是標題特別關鍵。過去買《讀者》、《知音》，你相信他的品質，不用看每篇文章的標題、內容，大概看一下本期選題是什么，就會去買了。

而現在公眾號就不一樣了。一篇文章的信息很短，而最重要的就是標題。經常有人問我標題重要還是內容重要，要我說，標題是內容的一半。

除此之外，傳統媒體的創作者和現在的新媒體運營人員有什么區別呢？

創作者是選好題材，寫好稿，投稿到雜志，被錄用就完事了。和真正的讀者幾乎沒有互動，稿子被選用了就不需要再做其他的事情。至于怎么修改、排版，都是后面媒體編輯的事情。

而運營人員不一樣，選好題材，寫文章、編輯排版，推送出去之后你的工作才剛剛開始。要關注和記錄各項數據，要去互推，求轉載，求投稿，還要伺候各種用戶，非常的辛苦。

所以很多人說，談戀愛不要找新媒體運營。甚至正在啪啪啪的時候，看到一個微信消息就可能爬起來去追熱點了。

既然這么苦逼，為什么還要做新媒體呢。

為什么要做新媒體

借用薛之謙之前的話：在這個時代根本沒有懷才不遇，自媒體已經足夠承載任何一種形式的才華。

在以前，我們想要影響十萬人或者一百萬人，是非常困難的。可能要上電視，要發很多廣告，做很多節目才行。

現在只要你有一個公眾號，有一個微博，可能輕輕松松就影響幾千幾萬人，甚至沒有上限。而影響力就是財富，可以用來變現，甚至去出書。

我自己個人學歷只有中專，干過很多奇奇怪怪的工作，上學的時候都要自己去掙學費。做過工廠包裝、工地搬運工等等好多好多很苦很累的工作。做自媒體和公眾號，是我做的那么多工作中相對輕松簡單，而且收入比較好的行業。

如果你的出身不好，這真的是一個非常好的行業。不怕沒有資源，沒有背景，屬于我們的時代到了。

如果你已經理解了什么是傳統媒體、新媒體，什么是運營人員，什么是創作者，他們之間有什么區別。下面就來看一下什么是運營。

什么是運營

以微信為例，運營涉及的工作通常包括了三個目的——拉新、留存、促活。

拉新，就是為你的賬號帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題，可以是跟熱點話題創作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號之間互推。

留存，就是粉絲關注之后留下來，可以是你的內容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務粉絲剛好需要，也有可能你長得特別好看。總之先讓新關注的粉絲不要取關，最終長期關注閱讀你的號。

促活，就是“促進用戶活躍”，就是讓你的粉絲愿意更頻繁、更開心的看你的公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標題吸引打開賬號，可以做一些簽到送獎品活動，可以做一些話題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

微信運營的工作內容主要有三個類型：內容運營、用戶運營、活動運營。那么相對應工作內容增多之后一般會產生三個崗位：編輯、客服、策劃。

內容運營，內容來源一般有兩種方式：第一種是轉載、原創高質量內容，常見的公眾號都是這種方式，另一種是把粉絲產生的高質量內容加工優化，最著名例子的就是深夜發媸了。

用戶運營，直接和粉絲打交道的人，最常見的是后臺客服，相應的微信群管理員，還有公眾號衍生的個人號。一個有用戶運營的公眾號和沒有用戶運營的公眾號，差別不是一般大，如果只有一個公眾號，粉絲只會看看內容而已，如果有了一個隨時互動的人，那整個賬號就鮮活起來了。

活動運營，結合微信和自身特點策劃活動的人。其實幾乎所有企業類微信都會首選通過活動吸粉，好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲，但在微信做活動會有很多風險。

下面以麻辣燙為例，來說明什么是運營。

如果你是一家麻辣燙店的老板，你就需要思考怎么吸引新的客源，通過客戶口碑還是網上團購？還是到街邊派傳單？這就是“拉新”。

其次，客戶到店之后，你能不能服務好這些客戶，讓他們開心地吃完這頓麻辣燙？而不是一來到店就掉頭走人了。這就是“留存”。

還有，如果你希望那些吃過你們麻辣燙的老客戶再次消費，那是不是需要做一些促銷活動吸引他們繼續老消費呢？這就是“促活”。

內容運營就像是廚子和買菜的人，客戶吃到什么都是由他們負責產出，你這家麻辣燙什么口味，材料夠不夠新鮮，這是直接影響到根本的。同理，一個賬號的內容好不好，題材夠不夠新鮮，編輯推送的內容適不適合粉絲的口味，決定了粉絲會不會關注。

用戶運營就像是服務員，客戶的每一個需求是不是及時滿足到了，一家麻辣燙店除了好吃服務也必要跟得上。同理，如果一個粉絲在后臺給你留言反饋，如果你從來沒有及時互動過，粉絲就覺得自己沒有存在感，很容易就會流失了。

活動運營就像是市場策劃，有什么活動可以吸引到新客戶到店消費？有什么方法可以老客戶二次消費？什么主題，什么形式？需要大家如何配合？同理，現在公眾號漲粉的活動你知道多少個了？這個活動會被封號嗎？如何規避？

本質上，運營公眾號和麻辣燙一樣，都需要拉新、留存、促活。

我適合做新媒體嗎

如何判斷自己適不適合新媒體公司呢？我從一個面試官的角度來談談吧。

我去面試一個新媒體的新人的時候，必問的一個問題就是你的好友數。我個人的一個偏見就是，假如一個人的微信好友數只有一兩百，我可能判斷他不太適合做公眾號或者新媒體。

這是非常簡單一個道理，假如我現在要傳播一篇文章，你覺得是200好友傳播的更廣，還是有5000好友傳播的更廣。如果只從數字上來判斷，那顯然有5000好友的傳播會更廣。

另外也會看他朋友圈發的圖文，容不容易引起別人關注，有沒有傳播性，去判斷他有沒有網感。

第二個就是問他知不知道很多的公眾號，能不能說出一些不一樣的點，或者記得一些不一樣的欄目。如果一個人對公眾號有研究的話，是很容易看出來的。

第三個就是看他有沒有做過一些具體的實際案例，最好是自己完整的執行過一些案例，并且效果還不錯。

第四個就是看他能不能接受比較碎片化的工作方式，有沒有快速反應的能力，對內容的感覺等等。當然了，還得能加班才行。

第五個就是看他知不知道一些漲粉的套路，或者別的具體方法、技巧。以及他的學習能力。

這是我從面試官的角度，來判斷一個人是否適合做新媒體。那反過來，從你的角度，上面說的這五點，你有沒有具備，或者說有沒有興趣呢？

新媒體公司的基本情況

我把新媒體公司分為5類：草根、自媒體、機構類、企業官方、網紅電商。

1、草根類：這類公司一般來說做公眾號都非常早，手上有很多號，粉絲非常多，但是內容創作能力不強，大部分靠轉載。最看重的是一個人的運營能力。2、自媒體類：一些自媒體號做大之后，自己開的公司，比如入江之鯨這種。這種一般對內容原創能力的要求非常高。3、平臺類：像十點讀書、視覺志這些，整體來看運營體系都非常成熟了，一般新人進去就是做每天具體的執行工作，運營、內容能力都有要求。4、企業官方：這種就是大企業中的新媒體部門，額，如果你想在新媒體領域有所發展的話，這種崗位真的不推薦。5、網紅電商：很多微博、微信紅人的公司，一般需要的都是網紅助理、或者是策劃崗位。我適合什么新媒體崗位

先來看，運營一個公眾號需要多少人，以及怎么分工。

運營公眾號跟麻辣燙一樣，有的店一開始比較小，老板、服務員、廚子、買菜都是老板一人包辦，廣東話稱“一腳踢”。

后來業務大了之后就需要更多的人手來負責不同的工作，就會有專門的廚師班子，服務員，市場策劃人員，還需要請一個店長來統籌管理，老板就可以抽身去做一些資源整合的事情了。

公眾號也一樣，一開始可能只有一個人，慢慢粉絲和內容多了以后，一個人管理不過來了，就需要有人專門負責準備內容，有人專門和用戶溝通，有人專門策劃想點子，可能還需要一個更有遠見的人來統籌全局，創始人才有機會抽身去做一些行業合作的事情，尋找更好的發展。

這里分享我們團隊開號的一個原則：123原則。1個號，2個人，3個月，具體就是我們花3個月份時間，用2個人一起做1個號，如果能做起來就做，做不起來就換方向。

另外再分享兩個模型，可以幫助你更好的理解新媒體團隊，以及看看自己究竟適合什么崗位。

▌產品人、媒體人、運營人

這是古典老師的三元人模型：媒體人、產品人、運營人。

這張圖中，左邊這位是快刀青衣，負責羅輯思維的產品；中間的羅胖負責媒體；右邊的脫不花負責運營。

如果一個團隊由這三種人構成，是比較完整。有些人比較牛逼，三種都可以搞成。我就不行，我做運營可以，稍微做一下媒體也可以，但做產品不行。

在2016年我做了很多產品人要做的事情，搞得我特別特別痛苦。后來我發現直接跟人合作就好了。找一個合伙人，或者直接入股一個技術公司就行了。

那怎么判斷自己是產品人、運營人、媒體人呢。就比如說你看到了這篇文章，你的第一反應就決定了你是哪一類型的。

你的第一反應是我把這個文章轉發給更多人看，把信息傳播出去，那你可能是媒體人。

你的第一反應是這篇文章講的很好，那我要怎么用呢，對我有什么啟發。去增加自己的信息量，這個就可能是產品人。

你的第一反應是這篇文章是誰寫的，我去看看他的公眾號還沒有別的文章。找更多的傳播者，整合資源可能就是運營人。

▌內容+運營

這是常見的明星和經紀人的關系，內容和運營是大號典型的組合。有非常多千萬級百萬級大號的主要負責人都是兩個，一個負責內容，一個負責運營。

有個號叫單身狗，主編叫狗哥，其實狗哥是個女生。她寫的段子非常有趣，背后有個合伙人，叫木易，就是運營人。

包括我們非常熟悉的石榴婆報告，石榴婆本人是一個非常厲害的記者，她負責內容。但我們看每一次出來分享演講，都是他老公。他老公是典型的運營人，這就是一個典型的公眾號結構。

一旦確定這個框架，無論是招聘還是求職，就都比較明確了。

內容的崗位就文案、策劃、設計、插畫、記者等等，這些關于內容輸出的崗位就出來了。

運營崗位有推廣、公關、客服、群管理、商務、經紀等等。根據上面說的這些，來看看你適合做哪個崗位。

至于怎么獲得一個新媒體崗位呢，就比較傳統了。

第一個就是各大招聘網站，拉勾、Boss直聘等等都有很多優質的新媒體崗位。 第二個就是內推、朋友推薦。新媒體公司都是近幾年出現的，沒有太多死板的規矩，找朋友推薦也是不錯的選擇，只要雙方看對眼就行。 第三個就是自薦。很多公眾號都在持續招人，菜單欄里都可以看到簡歷投遞的地址，如果沒有的話，發送“招聘”、“求職”、“實習”等等關鍵詞，也會有回復。

總的來說，在新媒體行業，人比崗位缺。

如何成為一個月薪2萬的新媒體總監

首先看一下運營崗位在一線城市的薪酬標準。

一般的運營（小編級別）4-6k，優秀的運營（主管）6-14k，一流的運營（總監級）14-22k，神級的運營（合伙人）除了14-22k之外，還要有4-12%的股份或者期權。

我從一般的小編再到首席運營官，每一步都經歷過，各個崗位我也都很熟悉。下面說說，如何做好各個崗位的工作。

▌如何做好一名編輯或者內容運營呢？

不用太糾結是否原創。不要把自己簡單地定義自己是一個小編，只是每天隨便發發文章。一名合格的內容運營，不管是原創也好，編選也好，首要的任務是為粉絲持續提供有價值的內容。最好的內容運營未必是最能寫的，但一定是最懂用戶心理的，如果你懂用戶又能寫，那最好，如果你懂用戶不會寫，你就需要和原創作者們保持良好的合作，這樣方便你第一時間拿到新鮮的熱文。

把精力用在提高內容價值上。不要花半天的時間來排版一篇文章，50塊設計得再好看，也比不過100塊。價值！價值！價值！

時刻關注粉絲反應和數據走向。一篇文章發出來之后，粉絲有什么反應，你的朋友圈中有沒有人轉發？說了什么？有粉絲評論嗎？這些都是粉絲最直接的反饋，你才知道自己的內容是不是符合了粉絲的品味。

第二天馬上分析數據，閱讀率如何，轉發率如何。你心里需要有一個大概的基準。同樣的位置，如果一篇文章轉發量很高，可是閱讀量不是很高，那證明這篇文章的內容是可以打動人的，可能是因為標題起得不夠吸引。

還有一個建議就是說人話。為什么很多傳統媒體來做新媒體，往往效果不好呢？很重要一個點就是大部分人不懂怎么說人話，不接地氣。

我以前就經常犯這種錯誤，經常說什么鳳凰涅槃、脫胎換骨、醍醐灌頂等等。以前我做銷售的時候，經常給顧客扯一堆數據，講互聯網術語，結果弄得客戶一臉蒙蔽。

后來老板看不下去了，跟我說，你要講人話才能把東西賣出去。所以也請你審視一下自己寫的內容，有沒有一些是大家聽不懂，純粹是為了裝逼而加上去的。

▌如果做好一個客服，或者用戶運營呢？

不要忽視每一個粉絲。我們早期做公眾號的時候，每新進來一個粉絲我們都會主動搭訕，問他們從哪里關注的，最期待收到什么內容，可能的話興趣、職業、星座等等都要了解清楚。

經常看到一些公眾號粉絲不多，只有一兩萬或者幾千，但留言非常非常的多。一般來說這個號一定是公眾號主人自己來運營。不忽略一個粉絲，把粉絲當朋友去聊天，才會有一個比較高的活動度。

我做任何一個公眾號的前500個粉絲，基本上都在后臺跟他一對一的聊天。聊著聊著然后問他能不能加個微信。加了微信之后，把再他的朋友圈翻一遍。

當我翻朋友圈翻到一定數量之后，就發現每個賬號，吸引到的粉絲真的都是有很多共同點的。發的朋友圈內容、喜歡的地方，甚至喜歡的人都非常非常像。慢慢就可以做出一個用戶畫像來。

形成一個有共同目標的社群。現在大家都意識到社群的重要性，其實社群的本質不是把人拉到一個微信群里交流交流就完事了。

好的社群應該是能夠號召一群人，共同完成一件事。比如召集公眾號運營小白一起漲到10000粉；召集一群胖子，帶領大家一起3個月瘦到90斤。目標越清晰具體，社群越有價值。不是說一個群人每天幾千條水聊信息，就叫高活躍度社群了。

▌如何做好一個活動策劃，或者活動運營呢？

最重要的兩個點：傳播創意、用戶心理。

首要你的一個能引起傳播的創意。一開始會使用第三方平臺提供的各種抽獎活動，剛開始效果會很好，慢慢效果就沒了。還有什么創意用戶是沒見過？不是簡單地發發獎品，用戶就立馬關注轉發了，花最多的精力用在研究：用戶的參與心理是什么？

快速落地執行。如果你實在沒有很好的創意，起碼要有敏銳的嗅覺，多關注一些運營得好的號，時刻留意有什么最新的玩法，遇到好的方法立馬復制實施。

我記得2015年1月1號，出現了一個活動叫新年簽，回復數字 1-9，就回復你今年的運勢是什么，當時做這個的號是深夜食堂，現在已經被二更收購了。

其實早在2014年1月1號，這個活動就有人做過了。過了一年，他來做，效果非常好。我猜這次活動，讓他們大概漲了幾十萬粉絲。

那天我起床的非常早，7點多看到這個案例，就覺的肯定會火，于是我就趕緊飛奔到公司，跟大家說，這個活動我們一定快速跟進，慢了的話就沒效果了。

確保這個創意在實施的過程中不會被封號。你想在做微信做活動，微信有許多規則，很容易就會被舉報封號，一名合格的微信活動運營，至少要有理解官方規則的能力。

最好先小規模測試，再到大規模推廣，有一個緩沖期。我的一個學員做活動，一天就漲粉幾萬，結果到了晚上粉絲被清空了，得不償失。

小編和總監最重要的差別

小編和總監之間，最重要的差別就是下面這張圖。

當我還是小編的時候，每天關注的都是我怎么把這篇文章排版的更好看，怎么讓這個文案寫的更有吸引力，怎么起一個好的標題，數據好不好看等等，都是這些具體執行層面的事情。

當我慢慢提升的時候，我逐漸開始關注，我們的賬號這個月要怎么規劃，有什么樣的方法、策略可以達到目標，又具體需要什么步驟。這個時候我大概處于主管到運營總監之間的這個級別。

當我慢慢升到運營總監的時候，技能、步驟、標題、策略，這些都非常熟悉了，想的比較多的就是如何獲得更大的傳播，吸引目標受眾。

最后考慮的就是稀缺價值了。這是一個公眾號的基本點。如果你沒有找到這個稀缺價值，只掌握了傳播、吸引點、排版、起標題，那也不會有很大的幫助。

有可能你找到一個稀缺價值，用不是那么完美的方式去解決。但你提供的價值更稀缺，就可能比一般人跑的更快。

所以希望大家多去思考你的內容對用戶到底有什么樣的價值。如果你在思考這個問題的話，證明你的層次也比較高了。

最后給大家推薦幾本書，算作是新媒體小編的必讀書單吧。

營銷類：《定位》《視覺錘》《影響力》《細節》創意類：《超級符號就是超級創意》《讓創意更有黏性》寫作類：《文案創作完全手冊》《文案訓練手冊》《你能寫出好故事》《華爾街日報怎么講故事》演講類：《TED演講的力量》《TED演講的秘密》運營類：《運營筆記》《從零開始做運營》《跟小賢學運營》《運營之光》最后說兩句

如果你想要做新媒體，那我希望你看到這里之后，已經做好了邁出第一步的心理準備。

新媒體江湖，門檻不高，但水很深。很多公司不問出身，但以作品說話。

現在就去看書、聽課，并且實際開始運營一個號，打造自己的作品。做個人品牌，對每一個準備或者正在從事新媒體的人來說，都是最重要的事情。

再小的個體，也有自己的品牌。不要辜負了這個時代。

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我是坤龍，一家6個人的文化公司的創始人，90后新媒體老司機，在行超1000單行家。從業4年，前前后后參與了近50個公眾號運營。

2017年，希望能在我的號和你一起：拆解100個公眾號，深度閱讀100本書，邀請100位很牛的朋友來做線上分享。^_^

PS：有問題可以去公眾號「坤龍老師」（ID：ikunlong） 上面直接留言。送你 9 個漲粉秘訣。