提示連接到itunes怎么辦？

注：如果您遇到其他問題，例如在itunesstore上收到其他警告或遇到購物問題，請按照此處的步驟進行操作。

請確保您的電腦是最新的，且符合下列要求

確保在您的電腦或設備上可以訪問互聯網。

確保您的電腦符合itunes的最低系統要求。

確保您的操作系統為最新版本：

對于mac：選取apple(?)>軟件更新以確定是否有適用于您電腦的更新。

對于windows：前往microsoft的“windows更新”網頁。

故障診斷iphone、ipad或ipodtouch上的問題

如果您無法連接到itunesstore：

確保設置>通用>日期與時間中的日期、時間和時區正確。

注：“時區”可能列出了您所在時區中的其他城市。

輕按設置>通用>軟件更新（ios5或更高版本）或者將ios設備連接至itunes并點按設備“摘要”頁面上的檢查更新，以確保您的ios軟件是最新版本。

檢查并驗證您是否處于wi-fi路由器或基站范圍之內。如果您正在使用具有蜂窩移動服務的設備，請確保已在設置>通用>蜂窩移動網絡中打開了蜂窩移動數據。

注：如果已連接到蜂窩移動數據，可能無法下載較大的項目。您可能需要連接到wi-fi才能下載app、視頻和podcast。

確保互聯網連接有效。您可查看適用于設備的《使用手冊》以獲取連接至互聯網的幫助。

確保其他設備（例如便攜式電腦）能夠連接到wi-fi網絡并訪問互聯網。

嘗試強制重啟（關閉然后重新打開）wi-fi路由器。

如果問題仍然出現，請嘗試故障診斷wi-fi網絡和連接。

故障診斷mac上的問題

如果您無法連接到itunesstore，可能是軟件沖突或互聯網服務提供商(isp)阻止訪問。

更新itunes和safari至最新版本。

如果使用了防火墻，您的設置可能會阻止您連接到itunesstore。請按照配置防火墻的步驟操作。

您可能需要還原鑰匙串設置。鑰匙串問題有時會導致連接錯誤。了解如何使用“鑰匙串急救”來解決所有鑰匙串問題。

如果您收到了特定的錯誤信息，請按照此處的步驟操作。

如果問題仍然存在，請聯系互聯網服務提供商并確認在您的網絡中已啟用這些端口和服務器。

故障診斷windows中的問題

如果您已經超過一天無法連接到itunesstore（而我們討論區上的其他客戶沒有遇到過類似的問題），則可能是軟件或互聯網服務提供商(isp)配置問題阻止您訪問itunesstore。了解需要允許哪些端口和服務器才能訪問itunesstore。

更新itunes至最新的版本。

如果itunesstore顯示為空，且只顯示信息“itunesstore”，請按照此處的步驟操作。

請嘗試“故障診斷windows中的itunesstore連接問題”中的步驟。

當使用非apple制造的所有防火墻時，您可能需要配置windows防火墻以允許itunes訪問itunesstore。按照適用于windowsxp、windowsvista和windows7的步驟操作。

嘗試停用任何windows內建代理。您應避免使用代理，因為它們可能會導致問題。

如果您收到了特定的錯誤信息，請按照此處的步驟操作。

如果問題仍然存在，請聯系互聯網服務提供商并確認在您的網絡中已啟用這些端口和服務器。

注：主機文件可能會阻止itunesstore。

microsoft的文章“如何將主機文件重置回默認值？”中包含說明和“修復此問題”，可使windows為您還原主機默認值設置。

注：某些工作場所可能在主機文件中放置內部資源，但這可能會阻止itunesstore。“修復此問題”對windows8不起作用。

若要創建主機文件的副本并將其替換為空主機文件，請按照以下說明操作：

您可在以下位置找到主機文件：c:\windows\system32\drivers\etc。

選擇主機文件。此時應顯示名為“復件hosts”(windowsxp)或“hosts-副本”（windowsvista、windows7或windows8）的主機文件副本。

將原始主機文件拖動到桌面。

右鍵點按副本文件并選取“打開”。系統將提示您選取要用于打開此文件的程序。連按“記事本”。

“記事本”打開后，請選取編輯>全選。

選取編輯>刪除。

選取文件>保存。

關閉“記事本”。

右鍵點按副本文件并選取“重命名”。

鍵入“hosts”（不包括引號）并按enter鍵。

重新啟動電腦后嘗試連接到itunesstore。

如果仍然無法連接到itunesstore，則可能是因為您的安全軟件或防火墻阻止了itunes通過互聯網通信的功能。了解如何解決安全軟件問題。

其他信息

如果以上步驟未能解決您的問題，請確保您的特定警告未列為可能出現的itunesstore錯誤。然后，如果您的問題仍未解決，請按照此處的步驟操作。