你好,很高興回答你的問(wèn)題,潛在客戶(hù)一般就是指能夠有實(shí)力購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)的目標(biāo)群體。下面需要做的就是如何將能夠變成愿意。一個(gè)是通過(guò)一些聊天軟件中的群搜索,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的潛在受眾的定位,然后給他們推送相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)信息。二個(gè)是通過(guò)大數(shù)據(jù),直接鎖定潛在顧客,并且根據(jù)他們的興趣偏好選擇有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣。三個(gè)是通過(guò)一些活動(dòng)論壇,發(fā)現(xiàn)并組織線下活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)的潛在受眾相互互動(dòng),在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售,以上是在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代背景下的尋找潛在顧客的方法,當(dāng)然,這里面?zhèn)戎氐氖峭诰颍詈箨P(guān)鍵的還是如何實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。
請(qǐng)問(wèn)如何突破去見(jiàn)客戶(hù)時(shí)的恐懼?
要想克服見(jiàn)客戶(hù)的恐懼,就首先要弄明白,你為什么會(huì)恐懼?
作為一個(gè)從一線業(yè)務(wù)員干起,贏得過(guò)銷(xiāo)售冠軍,帶過(guò)團(tuán)隊(duì),在一線城市打拼十幾年的老銷(xiāo)售,我根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了以下三點(diǎn)原因和應(yīng)對(duì)解決方案。
一、如何應(yīng)對(duì),因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),技能不熟練導(dǎo)致的不自信,所帶來(lái)的恐懼?我的第一份銷(xiāo)售工作是電話銷(xiāo)售。記得,撥打人生中那第一通推銷(xiāo)電話之前,我愣是在座位上躊躇、猶豫了半個(gè)多小時(shí)。
后來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的催促下,我終于咬著牙,鼓足勇氣,拿起了電話。可這時(shí),我的心已經(jīng)提到了嗓子眼兒,自己都能聽(tīng)到自己急促的心跳和呼吸聲。
當(dāng)客戶(hù)在電話里問(wèn)我是誰(shuí)時(shí),我竟因?yàn)檫^(guò)度緊張,一把掛斷了電話。
而這一刻,那種自責(zé)、羞愧的感覺(jué),讓我恨不得想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。
就在其他同事哄堂大笑的時(shí)候,經(jīng)驗(yàn)豐富的主管領(lǐng)導(dǎo)卻拍拍我的肩膀說(shuō)道:‘做銷(xiāo)售最最重要的就是膽子大。記住,你是個(gè)銷(xiāo)售小白,你說(shuō)錯(cuò)話沒(méi)關(guān)系,但是,如果你都不敢打電話,那我就瞧不起你,就得批評(píng)你了!’
很神奇的是,聽(tīng)完他這句話,我的緊張和懼怕感,一下就緩解了大半,接著便拿起電話,撥了過(guò)去。雖然,整個(gè)一天的時(shí)間,我的推銷(xiāo)話術(shù)都說(shuō)的結(jié)結(jié)巴巴、語(yǔ)無(wú)倫次,但是恐懼感已經(jīng)幾乎沒(méi)有了。
總結(jié):
其實(shí),初學(xué)銷(xiāo)售,就和我們初學(xué)游泳、初學(xué)自行車(chē)一樣,都會(huì)因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)技能、經(jīng)驗(yàn)的知識(shí),而不自覺(jué)的會(huì)感動(dòng)恐懼。因此,克服這類(lèi)原因所導(dǎo)致的恐懼的最簡(jiǎn)單,最有效的辦法就是:通過(guò)不斷的嘗試、不斷的訓(xùn)練,不斷的跌倒,讓自己的生理和心理逐漸適應(yīng)陌生的領(lǐng)域和技能,恐懼也就自然被克服了。
二、如何應(yīng)對(duì),因?yàn)槿狈α私夂蜏?zhǔn)備,所導(dǎo)致的恐懼感?打電話的恐懼感雖然很快克服了,但是隨著第一個(gè)約見(jiàn)客戶(hù)的到來(lái),莫名的恐懼感再次襲來(lái)。
當(dāng)我把這種緊張情緒告訴主管之后,他笑笑說(shuō)道:“沒(méi)關(guān)系,按我說(shuō)的做,你就不害怕了?!?/p>
首先,他要求我將客戶(hù)的所有基本信息,比如企業(yè)注冊(cè)資金、客戶(hù)職位、職稱(chēng),需求點(diǎn)等等,詳細(xì)的列在了一個(gè)WORD文檔里。
然后,他又要求我針對(duì)于客戶(hù)的需求,以及基本情況,制定出一個(gè)詳細(xì)的談判流程和談判策略。
最終,在他對(duì)我所列的需求和談判方案進(jìn)行了仔細(xì)的檢查和修改、指導(dǎo)后,我的思路一下就變的簡(jiǎn)潔、清晰起來(lái),隨之而來(lái)的就是之前那種緊張、恐懼情緒又逐漸開(kāi)始消退了。
總結(jié):
‘未知’是導(dǎo)致恐懼的一個(gè)重要誘因。
而克服‘未知’的最好的辦法就是全面、透徹的了解客戶(hù)具體情況、需求,以及自己產(chǎn)品的特性,優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼之后,在制定出精準(zhǔn)、有效的談判預(yù)案,自然就不會(huì)再感到恐懼了。
三、如何應(yīng)對(duì),因?yàn)榛嫉没际Вε率?,所?dǎo)致的恐懼感?雖然見(jiàn)完第一個(gè)客戶(hù)之后,我和主管領(lǐng)導(dǎo),都認(rèn)為整個(gè)談判過(guò)程沒(méi)有太大的瑕疵和問(wèn)題,但是,奇怪的是,接下來(lái)的一天時(shí)間里,我滿(mǎn)腦子里想的都是這個(gè)客戶(hù)會(huì)不會(huì)出什么問(wèn)題,能不能成,根本無(wú)心繼續(xù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
這個(gè)時(shí)候,敏銳的主管領(lǐng)導(dǎo)再次看透了我的問(wèn)題,然后把我叫到辦公室嚴(yán)厲的批評(píng)了一番。
他主要表達(dá)的意思就是:
做銷(xiāo)售,最忌諱的就是患得患失,因?yàn)槟骋粋€(gè)客戶(hù)浪費(fèi)過(guò)多的精力。
原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)是否最終合作,取決于公司產(chǎn)品、客戶(hù)需求,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從中作梗等等的,天時(shí)地利的多種因素。如果,一個(gè)銷(xiāo)售人員把所有注意力,都盯在一個(gè)自以為的,只是有可能合作的‘重點(diǎn)意向客戶(hù)’身上,就會(huì)因?yàn)榇蟠蠼档凸ぷ餍?,而喪失掉整片森林?/p>
總結(jié):
做銷(xiāo)售,務(wù)必要在過(guò)程中圍繞著“結(jié)果”做出最大努力,同時(shí)也千萬(wàn)過(guò)多的在意所謂的‘結(jié)果’,否則就會(huì)導(dǎo)致自己的整個(gè)心態(tài)和工作節(jié)奏都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,造成更加重大的損失。而一旦,你淡化了對(duì)于‘是否能夠簽約’的過(guò)度擔(dān)心和關(guān)注,你也就自然不會(huì)因此而感到恐懼了。
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想做理財(cái)工作?
如果您是普通工作人員,并非你們單位的高級(jí)管理人員,那您能做的有限。
1、走訪商場(chǎng)、公園、小區(qū)、早夜市等人流較大的地區(qū)發(fā)放有您姓名、聯(lián)系方式的宣傳單、宣傳折頁(yè)等。
2、親戚朋友之間的宣傳,先向自己親戚朋友介紹自己的產(chǎn)品,也許親戚朋友就是你的第一個(gè)客戶(hù)。還可以讓自己的親戚朋友幫你向他們身邊的人宣傳。
3、通過(guò)自媒體方式宣傳,通過(guò)微信、qq、微博等,長(zhǎng)期發(fā)布您銷(xiāo)售的產(chǎn)品廣告。在你所擁有的微信群,qq群里發(fā)布您產(chǎn)品的廣告。
4、多參加一些社交聚會(huì),在聚會(huì)上宣傳您的產(chǎn)品。
5、參加一些車(chē)友會(huì)、攝影愛(ài)好者會(huì)等等的一些民間組織,認(rèn)識(shí)更多的人,更好宣傳自己的產(chǎn)品。
6、客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹。讓您的客戶(hù)幫您宣傳,讓他們向自己的親戚朋友介紹您的產(chǎn)品。
這一行不是很好做,特別是剛開(kāi)始時(shí)會(huì)很難,但是如果您堅(jiān)持住,客戶(hù)越來(lái)越多很可能會(huì)形成良性循環(huán),就是客戶(hù)幫你找客戶(hù),這樣您的工作就會(huì)越來(lái)越好做了。
祝您業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹!
以上就是關(guān)于怎么找自己的客戶(hù)和如何挖掘潛在客戶(hù)的回答,希望可以幫到你!