實體店會員卡如何設計才能抓住客戶?
實體店會員卡如何設計才能抓住客戶?
一、會員標簽管理,激活會員
會員卡功能一般都會有一個會員標簽管理,會總計上次交易、交易次數、交易金額進行篩選,對不同人群進行標簽管理;
比如說看到一個用戶1個月內都沒什么消費,這個時候,可以通過新人禮包、代金券來激活會員。
二、消費累計積分,升級會員
用戶每消費累計3分,達到一定積分,可以自動升級會員,會員級別可以為金牌、銀牌、銅牌等會員等級。享受的折扣可以為(5-9折不等),具體的折扣商家可以根據實際情況而定。
三、會員卡+積分商城,調動會員活躍度
為了增加會員活動度,商家可以搭配會員卡和積分商城功能使用。會員每消費一筆,都會獲得積分,積分累計到一定數據,可以兌換商品,調動會員活躍度。
四、會員卡+優惠券,增加會員粘性
辦理會員是為了培養會員忠誠度,增加回頭客。培養會員忠誠度,當然少不了會員互動,商家可以在一些特殊的節日,比如會員生日,送會員發放優惠券小福利;
比如說你是一家蛋糕店,在會員生日的時候,向會員發放優惠券,到店進行消費,多于會員進行互動,培養會員忠誠度,增強會員粘性。
五、設置會員營銷活動,提高復購率
作為會員來說,不僅想享受折扣之外,還要享受到一定優惠,商家可以通過優惠券、代金券、砍價、秒殺、拼團等營銷活動,刺激會員二次消費,提升復購率。
比如說開通本店會員,送5元代金券,充值200元送20代金券等營銷活動,還要設定代金券有效時期,會員一旦代金券,還會再次消費。