出租車公司最怕投訴什么?
一個電話12328,就讓他下崗。
大家有沒有遇見過這種情況?有些時候我們想投訴出租車司機,不管我們是撥打當地的12345市長熱線,還是出租車公司的電話,總感覺沒有達到我們想要的效果,客服會給我們反饋說已經對此駕駛員進行了批評教育,司機也認識到了自己的錯誤?說實話,真的批評了嗎?他真的認識到錯誤了嗎?都是在忽悠我們。可是如果我們撥打交通運輸服務監督熱線12328,一旦投訴生效,就不僅僅是批評教育這么簡單了,幾天前我就撥打過12328投訴了出租車,12328客服也非常清楚,如果投訴生效,出租車司機將面臨下崗的風險,所以12328的客服,極力的將我推到了12345服務熱線,后來我轉了一下腦筋,重新撥打了12328進行投訴。
我先發制人的問12328城市客運屬不屬于他們的管轄范圍,12328的客服承認了這一點,所以緊接著我對出租車的投訴他完全沒有推諉,我的投訴內容是這樣的。今天幾點幾時幾分,我開車經過哪個隧道,在此途中出租車車牌號某某,強行壓線別車,原因是隧道內限速60,出租車司機認為我開的比較慢,所以故意排擠和辱罵我,我的時間地點以及車牌號包括現場視頻和錄音全部都有,這種投訴電話打到12328,出租車司機絕對沒有好果子吃。
大約兩天之后,我們當地的交警大隊通過微信的方式,將現場視頻和錄音拿到手了,這個出租車司機肯定沒有想到我會玩得這么狠,說實話,當時我是嚴格的按照交規行駛,在隧道進口的時候有明顯標識限速60,我在隧道內開到55,并非惡意拖延車速,后面的出租車覺得我開的比較慢,實線變道壓過來之后,還罵人。對于這種沒有職業操守的出租車司機,我是絕對不會留情的,如果下次大家遇見了這種非常可惡的出租車司機,時間地點和車牌號一定要記清楚,不要去打當地的12345服務熱線,更不要去打出租車公司的客服熱線,說白了,這兩個熱線都是內部解決,每次都是搪塞我們已經批評教育,下次直接打12328行業監督電話。
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