在工作中如何提高溝通技巧？

很多人在與同事或者領(lǐng)導(dǎo)的溝通上會(huì)存在一些問題，以為只是把話說了就可以了，沒有注意一些說話的細(xì)節(jié)，造成了一些誤會(huì)。所以我今天就從溝通的角度來分析：在辦公室如何與同事及領(lǐng)導(dǎo)高效的溝通？

1、雙漢堡原則，營造良好的溝通氛圍

“雙漢堡原則”中提出：當(dāng)需要贊揚(yáng)一個(gè)人的工作時(shí)，一定要及時(shí)且明確。當(dāng)需要批評(píng)一個(gè)人時(shí)，就可以用修正性的反饋，也稱之為“漢堡包”原則。

在工作中如果你是想幫助一個(gè)人認(rèn)識(shí)的做的不好的地方，或者不對的地方，先不要直接說出來，而是可以先指出她的有點(diǎn)，然后再提出他在工作中需要改進(jìn)的地方，最后再給與鼓勵(lì)和幫助。第一是指出某人的優(yōu)點(diǎn)，第二，指出存在哪些需要改進(jìn)的地方，第三是鼓勵(lì)和期望。

我們很多時(shí)候會(huì)遇到溝通的障礙，造成了別人的誤解或者是是關(guān)系疏遠(yuǎn)了，是因?yàn)闆]有把握好這些技巧。運(yùn)用雙漢堡原則，就會(huì)比較好的跟別人說出對方的不好，不對的地方。避免不必要的誤會(huì)或者因?yàn)橹苯诱f出別人的錯(cuò)誤而遭到別人的厭惡，也避免了同事之間關(guān)系的疏遠(yuǎn)。

2、溝通渠道的搭建和維護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)工具線上溝通

溝通的渠道有很多，傳統(tǒng)的方式有很多，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，很多的線上的一些工具可以借用。工作中有些話，我們是比較難以用語言來說出的，或者礙于面子，或者場合不合適。但是互聯(lián)網(wǎng)的方式就有很多，線上的郵件，短信，在線的即時(shí)聊天工具等等，都可以作為溝通的渠道。

如果說與同事之間有問題，沒法正面說明，但是不溝通不能解決問題，維護(hù)好溝通的渠道，不溝通根本解決不了問題。要多維護(hù)好溝通的渠道。

3、溝通語言與技巧，注意人稱語氣細(xì)節(jié)

在說話的時(shí)候要多注意語氣，舉個(gè)例子來說：“你聽懂了沒？”這樣顯得不是很好，給人的感覺就是有點(diǎn)怪怪的，如果你換成“我說明白了嗎？”結(jié)果就大不相同了，再說自己的事情的時(shí)候，問別人就從第一人稱出發(fā)，先考慮下自己的原因，再問別人。

比如：“其實(shí)我真的而盡力。”從這句話上顯出來工作的無奈，對自己的否定和無可奈何。但是如果你換句話來說“我錯(cuò)了，我會(huì)盡全力來彌補(bǔ)。”這樣的話，領(lǐng)導(dǎo)聽了心里的感覺就好多了。再比如：“這個(gè)是有原因的。”換成：“請放心，我會(huì)承擔(dān)后果。”在請教別人問題的時(shí)候，語氣可以這樣：“您好，我是XXX，在XXX問題上遇到一些困惑，我有自己的一些想法，但是不知道對不對，想耽誤您一點(diǎn)時(shí)間，請您指導(dǎo)一下，謝謝。”

這樣的話是不是語氣就好了很多啊。在日常的工作中活學(xué)活用，不斷的總結(jié)，總會(huì)慢慢把自己的口才鍛煉好的。

剛?cè)胄鹿镜南胩幚砗萌穗H關(guān)系，除了會(huì)做事之外，還要會(huì)說話，學(xué)一些口才，懂得說話的藝術(shù)，先傾聽別人說什么，理解清楚，然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)，盡量謙虛多真誠的贊美別人，注意說話的語氣還有人稱的用法，凡事先多在自己身上找問題，多承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足，在請教別人的時(shí)候，盡量語氣好一些，注意一些生活的小細(xì)節(jié)。懂得感恩，別人對你的付出，即使自己取得了一定的成績，也不要忘記幫助過你的人，多夸獎(jiǎng)別人。

總結(jié)一下：

初入職場如何處理好人事關(guān)系，這個(gè)關(guān)乎到自己能否融入圈子，能否得到同事們的幫助，良好的人事關(guān)系會(huì)在職場上給你鋪平很多道理，學(xué)會(huì)高效溝通會(huì)幫你少走很多的彎路，避免一些不必要的麻煩。公司里面都是講團(tuán)隊(duì)的，很多工作不是一個(gè)人就能做完的，所以你需要?jiǎng)e人的幫助，學(xué)會(huì)高效溝通，那么很多人會(huì)喜歡跟你親近，也會(huì)主動(dòng)幫助到你。總之，學(xué)會(huì)高效溝通是一種能力，這種能力能很好的把同事關(guān)系拉近，讓更多的人了解你，喜歡你。