一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都有哪些職位?
我本人,現(xiàn)在就是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
就以我們公司為例吧,我們公司現(xiàn)在有技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、設(shè)計(jì)部、客服部、市場(chǎng)部
一、技術(shù)部:主要是用來(lái)研發(fā)產(chǎn)品的,比如你是做APP的,就是開(kāi)發(fā)APP
如果是PC端網(wǎng)站的,那就是開(kāi)發(fā)網(wǎng)站。這個(gè)部門(mén)對(duì)整個(gè)公司比較重要,因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)要技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。平時(shí),要更新系統(tǒng)版本,要修復(fù)系統(tǒng)BUG 對(duì)服務(wù)器,客戶端 都要通過(guò)程序代碼的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)人員來(lái)執(zhí)行。
二:運(yùn)營(yíng)部:主要是用來(lái)管理整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)行情況以及對(duì)用戶進(jìn)行管理和維護(hù)。運(yùn)營(yíng)又為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)。活動(dòng)運(yùn)營(yíng),是策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行站內(nèi)活動(dòng)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng),是管理平臺(tái)內(nèi)容的更新和維護(hù)整理數(shù)據(jù)。用戶運(yùn)營(yíng),是給用戶分級(jí)維護(hù)分析用戶的行為、統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù)等。運(yùn)營(yíng)是目前最火熱的一個(gè)崗位。進(jìn)入這塊的門(mén)檻近技術(shù)部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)要低許多,但是學(xué)習(xí)能力和經(jīng)驗(yàn)要求還是蠻高的。可以說(shuō),一款普通的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如果運(yùn)營(yíng)得好,也可以成為非常出色的產(chǎn)品。
三、產(chǎn)品部:主要是用來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求,把一些產(chǎn)品功能羅列和設(shè)計(jì)出來(lái),讓技術(shù)部門(mén)去實(shí)現(xiàn)。這塊門(mén)檻還是蠻高的。需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)門(mén)設(shè)計(jì)邏輯和產(chǎn)品定位都有較高的認(rèn)知能力。而且要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。能夠較好的處理各部門(mén)的關(guān)系,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),因?yàn)檫@個(gè)部門(mén)不是面對(duì)用戶,也不是面對(duì)底層開(kāi)發(fā),是中間層。所以很多部門(mén)的關(guān)系都會(huì)集中在這個(gè)部門(mén)去協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌。所以,除了產(chǎn)品設(shè)計(jì) 上要優(yōu)秀,管理協(xié)調(diào)能力也要有優(yōu)勢(shì)才能勝任。
四、設(shè)計(jì)部:主要是設(shè)計(jì)一些產(chǎn)品的UI、活動(dòng)的頁(yè)面、推廣素材的制作等等。這塊也需要有UI設(shè)計(jì)能力較強(qiáng),而且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)UI、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)都能上手的有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員勝任,才會(huì)給產(chǎn)品加分不少。
五、客服部:主要針對(duì)用戶提現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)、回復(fù)、反饋給其它部門(mén)。及時(shí)公告平臺(tái)的新的通知和重大問(wèn)題的反映。是用戶和平臺(tái)之前的溝通窗口。
六、市場(chǎng)部:主要是對(duì)外合作和業(yè)務(wù)關(guān)系的對(duì)接。這部分可分為招商業(yè)務(wù)和活動(dòng)合作業(yè)務(wù)。招商業(yè)務(wù),就是拉平臺(tái)的廣告,給平臺(tái)產(chǎn)品增收的。就是向商家或者其它中間商戶要廣告和合作費(fèi)用的。活動(dòng)合作業(yè)務(wù),涉及到資金大多是平臺(tái)付給合作方的,剛好和招商業(yè)務(wù)相反。活動(dòng)合作業(yè)務(wù),有項(xiàng)目合作經(jīng)費(fèi),推廣經(jīng)費(fèi)等這些成本上的投入需要這塊業(yè)務(wù)來(lái)提出需求。