device安裝失敗怎么辦？

安裝驅動程序時，將 USB 連接線連接至電腦后出現“unknown device（未知設備）”的提示信息時怎么辦？下面詳細講解一下解決辦法。

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在 Windows XP/Server 2003 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統”。

在 Windows 7 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統和安全”→“設備管理器”。

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在“系統屬性”窗口中，從“硬件”選項卡中點擊“設備管理器”按鈕。

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在“設備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”主項，點擊“USB2 Enhanced”子項。USB 2.0 子項。

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在“設備管理器”窗口中，依次點擊“操作”→“停用”。停用 USB 2.0 控制器。

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在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，點擊“是”按鈕。確認停用 USB 2.0 控制器。

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完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就應該能夠正確識別打印機了。