12306怎么登不上也不能改密碼？

按12306網(wǎng)上訂票登錄頁(yè)面“忘記用戶名/密碼”鏈接找回，如果實(shí)在無(wú)法找回用戶名或密碼，你可以按12306網(wǎng)上訂票常用問(wèn)題里的方法提交申請(qǐng)注銷以前的賬號(hào)，然后重新注冊(cè)，你也可以用家里其它人的身份信息注冊(cè)一個(gè)用戶名使用，不影響正常購(gòu)票。同一個(gè)身份證信息只能注冊(cè)一個(gè)12306用戶名，但添加的學(xué)生身份不受限制，也就是說(shuō)可以在多個(gè)12306賬號(hào)里添加乘車人的信息。

您須使用經(jīng)辦人注冊(cè)時(shí)填記的手機(jī)撥打12306客戶服務(wù)電話，業(yè)務(wù)員將記錄您提供的企業(yè)名稱和經(jīng)辦人身份證號(hào)碼，核實(shí)處理后反饋。