為什么越來(lái)多人用華為手機(jī)？
從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，過(guò)去強(qiáng)調(diào)的是品牌忠誠(chéng)度，現(xiàn)在則是強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的優(yōu)越感。當(dāng)然，用戶(hù)有優(yōu)越感的必備條件是對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
對(duì)于華為手機(jī)而言，2019年是一個(gè)收獲年，子品牌榮耀旗下nova系列勢(shì)頭勇猛，華為Mate30成為5G元年手機(jī)旗艦，最近更有消息爆出華為有望在2021年超越三星成為全球第一大手機(jī)廠商，用戶(hù)的歸屬感也越來(lái)越強(qiáng)。
華為從另外一個(gè)角度擊敗了iPhone
華為從iPhone上奪過(guò)接力棒,在用戶(hù)優(yōu)越感上開(kāi)始反超蘋(píng)果。
藍(lán)科技進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研時(shí)了解到，果粉的用戶(hù)優(yōu)越感一直非常強(qiáng)烈，從iPhone 4代開(kāi)始，“腎機(jī)”就成為了蘋(píng)果的代名詞，能夠擁有一款最新款iPhone手機(jī)是驕傲的存在。
網(wǎng)絡(luò)上也一直流傳這樣一句話(huà)，紋身的人經(jīng)常怕熱、掛佛牌的脖子總癢、用iPhone的口袋太淺。藍(lán)科技詢(xún)問(wèn)了一下身邊擁有新款iPhone的朋友，為何要扣放呢？朋友卻回答“這手機(jī)三個(gè)攝像頭多明顯，我要是正放，誰(shuí)知道我買(mǎi)的是最新款，要是有人認(rèn)為我用的是iPhone X，那不是白買(mǎi)了。”
但不知道從何時(shí)開(kāi)始，購(gòu)買(mǎi)華為手機(jī)也成為了一種身份的象征。
年度旗艦Mate 30 Pro發(fā)布之后，不論是4G版還是5G版都會(huì)引來(lái)眾多人的目光，順帶加上一句“哇，‘Mate 30’來(lái)給我看看。” 用戶(hù)回頗有自豪感的拿出Mate 30 Pro展示一番。華為用戶(hù)的優(yōu)越感來(lái)自哪里？藍(lán)科技認(rèn)為原因有三。
首先，華為手機(jī)確實(shí)好用、復(fù)購(gòu)率最高。正所謂“打鐵還需自身硬”，華為的產(chǎn)品、技術(shù)同樣有著過(guò)硬的品質(zhì)。
手機(jī)好用的內(nèi)功在于技術(shù)的遙遙領(lǐng)先。截至 2018 年年底，華為在全球范圍內(nèi)獲得授權(quán)專(zhuān)利 87805 項(xiàng)，其中有 11152 項(xiàng)是美國(guó)專(zhuān)利，歐洲超過(guò) 6600 族，是全球最大的專(zhuān)利持有企業(yè)之一。
同時(shí)，華為也是全球 PCT 專(zhuān)利申請(qǐng)最多的公司之一，2018 年華為向聯(lián)合國(guó)下屬的世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）提交了 5405 份 PCT 申請(qǐng)。這樣世界頂級(jí)的研發(fā)能力與技術(shù)，是用戶(hù)心有優(yōu)越感的基礎(chǔ)。
手機(jī)好用在市場(chǎng)上出現(xiàn)強(qiáng)勁表現(xiàn)。根據(jù)中國(guó)電信發(fā)布的《2019年終端洞察報(bào)告》，售價(jià)大于3500元的產(chǎn)品中，華為P30 Pro滿(mǎn)意度最高，另外，華為品牌復(fù)購(gòu)率達(dá)47.2%，在紅海競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下，華為的復(fù)購(gòu)率已經(jīng)是極高的數(shù)據(jù)。
第二是華為手機(jī)的價(jià)格夠貴，用戶(hù)區(qū)分度高。事實(shí)證明，華為做高端，榮耀做性?xún)r(jià)比，這一雙品牌并行的戰(zhàn)略是非常成功的。
華為手機(jī)的高價(jià)格也讓購(gòu)買(mǎi)者收獲了很強(qiáng)的歸屬感。以華為Mate 30 Pro 5G版為例，接近8000元的價(jià)格以及4G版6000+的價(jià)格，發(fā)布以后依然受到市場(chǎng)熱捧。
第三是用戶(hù)忠誠(chéng)度不斷加持。孟晚舟事件、美國(guó)實(shí)體清單打擊華為事件，外部矛盾固然帶給華為非常大的阻力，卻也激發(fā)了國(guó)內(nèi)民眾對(duì)華為空前的熱捧和支持。甚至國(guó)家外交部發(fā)言人華春瑩都在外媒面前推薦華為手機(jī)。
盡管華為在發(fā)展過(guò)程中有各種磨難，但華為手機(jī)技術(shù)上不斷突破，全球市場(chǎng)份額屢創(chuàng)新高，這對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也是一個(gè)促進(jìn)作用，讓更多手持華為手機(jī)的人產(chǎn)生了民族自豪感。
在中國(guó)，華為的風(fēng)頭完全蓋過(guò)了蘋(píng)果。在全球市場(chǎng)，雖然蘋(píng)果和三星的用戶(hù)基數(shù)超過(guò)華為，但當(dāng)更多的消費(fèi)者使用華為手機(jī)帶來(lái)優(yōu)越感時(shí)，這意味著三星、蘋(píng)果的用戶(hù)正在被華為蠶食。