什么是硬件服務(wù)？

硬件級(jí)別服務(wù)

定期對(duì)客戶(hù)的所有服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行物理巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)硬件故障及故障隱患，并判定硬件故障點(diǎn)；

定期整理更新服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件維保信息，出具維保延續(xù)或硬件更新建議書(shū)；

對(duì)老舊硬件出具硬件更新、選型方案計(jì)劃，對(duì)新增設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、測(cè)試；

對(duì)于出現(xiàn)故障的硬件，確定故障點(diǎn)，聯(lián)系維保廠商，協(xié)助維修、更換配件并恢復(fù)服務(wù)。