淘寶E客服版在線聊天記錄可以保存多久？

3個(gè)月是上限，E客服版的所有對話記錄都保存到淘寶的服務(wù)器上的，他們的服務(wù)器要保存所有客服與買家之間的對話記錄，3個(gè)月的數(shù)據(jù)很大，估計(jì)有幾千GB的數(shù)據(jù)了，那淘寶的服務(wù)器肯定是無法讓你來查這么龐大的數(shù)據(jù)，所淘寶會(huì)定期清理數(shù)據(jù)，將超過3個(gè)月的老對話記錄存放到別的服務(wù)器上，僅保留3個(gè)月的數(shù)據(jù)給你查詢。