互聯網創業初期老客戶如何培養及如何帶動新客戶分享?
1、建立客戶思維,充分關注你的用戶
在現在這個由社交媒體驅動的互聯網時代,公司必須關注自己的用戶,是要充分的利用社交媒體的口碑傳播,使客戶開心滿意的案例和故事迅速在互聯網傳播,這樣就可以通過互聯網傳播公司正面的信息。
2、從制造需求到聆聽需求
聆聽需求是所有優秀企業的基礎,是企業的一種態度,通過加強與客戶的溝通,聆聽客戶的心聲,使互聯網創業初期企業的成功關鍵。
3、通過故事打破與客戶之間的界限
企業為了讓客戶能接受公司的理念就需要講述精彩的故事。只有這樣才能使公司更具人性化,更加立體生動也能吸引客戶,并促使他們和公司進行情感交流,才會進一步的想要了解你的企業。
4、企業的價值鏈必須是以客戶為中心
互聯網創業初期的公司必須學會真實的自我評價,真誠是能讓一個公司取得成功的關鍵。以前公司的形象與產品的形象是有區分的,但現在互聯網模糊了這一界限,產品就代表了公司,公司也就代表了產品。必須學會做一家真正透明的企業。
5、給客戶想要的一切營造高質量的客戶體驗
互聯網時代通過大數據為客戶提供精準而愉悅的推薦是任何一家互聯網初期公司都必須遵守的準則之一,驚喜和愉悅會贏得大家的口碑,從而創造更多的銷售機會。
6、快速適應,快速反應
在互聯網快速發展的今天,市場瞬息萬變,公司必須快速反應作出迎合客戶的產品。
以上的6點是我對這個問題的看法,希望對你有幫助。也可以關注我,和我探討互聯網營銷方面的知識。