他們是如何獲取用戶用電量？

現在智能電表一般是可以遠程抄表的。

智能電表通常支持RS485總線通訊和紅外通訊，通過安裝電力載波模塊，也可以電力載波通訊。以電力載波為例，每個單元或者每棟樓有一臺集中器，集中器通過GPRS等方式連接后臺服務器，通過電力載波與電表通訊，需要抄表時集中器直接通過220V電源線與電表之間傳輸數據，電表的數據在集中器上匯總處理后，再通過GPRS等通訊方式上傳到電力部門，根本無需人工抄表。