服務異常怎么解決?
答:服務異常這樣解決——
通過正常的途徑反映問題,從而爭取解決問題。
例如:有一次,旅客列車內溫度較高,旅客們都熱得難受。我向列車長建議:調低列車內的供暖溫度,既節約能源,又能讓旅客舒適,一舉兩得。
列車長欣然接受意見,過了約十幾分鐘,列車內的溫度降低了。
服務異常怎么解決?
答:服務異常這樣解決——
通過正常的途徑反映問題,從而爭取解決問題。
例如:有一次,旅客列車內溫度較高,旅客們都熱得難受。我向列車長建議:調低列車內的供暖溫度,既節約能源,又能讓旅客舒適,一舉兩得。
列車長欣然接受意見,過了約十幾分鐘,列車內的溫度降低了。