STEAM號被盜了？

不少玩家都有過被盜號的經歷，那么STEAM號被盜了該怎么辦呢？阿燁游戲創作就來告訴大家幾個方法。

首先，我們假設你遇到了最差的情況：

賬號密碼被修改、Steam賬號綁定手機號/郵箱被修改、Steam移動令牌被移除

當然前提是，你是這個賬號的一手號主

一、鎖定被盜

1、為什么要鎖定賬號

鎖定賬號是一個非常必要的操作，這樣可以保護你的Steam賬號被盜之后，無法進行購買、在啟用VAC的游戲服務器上進行游戲(VAC禁封保護)、贈送禮物、交易、激活序列號和訪問Steam社區

這樣你就能從容得慢慢進行申訴進行而不用擔心賬號在申訴成功前資產受到損失或減少損失

因為盜號者盜號之后獲利的手段無非是將錢包余額購買飾品、游戲交易出去變現，或者直接威脅原號主開掛進行游戲人為造成VAC封禁。

2、如何進行賬號鎖定

賬號被盜資料被修改后的第一時間你會收到來自Steam發送的資料修改提醒郵件（除非你的郵箱被盜號者修改了收件規則，后面會講到），發件郵箱來自 noreply@steampowered.com

點擊下方提醒文字中的專屬救援鏈接，如上圖紅框所示

之后您可以看到救援鏈接跳轉后的頁面，這時候你的賬號密碼資料已經都被盜號者修改了，所以我們選擇下方“不，我無法登陸”→“恢復我的賬戶”

Steam會要求你確認你當前使用的電腦處于安全環境，點擊下方“我已處于安全狀態，幫我重置密碼并恢復賬戶”，如下圖所示

之后會跳轉至此頁面，如果你的Steam手機驗證器仍然可用的話（可能性不大），點擊第一個，如果已經被移除或者失效的話，點擊下方“我無法使用我的手機驗證器”

之后，你將看到一行代碼，這份代碼用于申訴成功后解鎖你正在進行的賬號鎖定，所以一定要牢記

點擊“鎖定”我的賬戶，即可完成賬號鎖定

二、準備申訴資料

為了順利通過賬號申訴，在這里我們建議各位先行完成相關資料的準備：

1、確保初始郵箱安全或準備一個新的郵箱

有初始郵箱，這個是最重要的，什么是初始郵箱？就是我們注冊Steam時使用的郵箱， 是Steam賬號申訴中最關鍵的一點。

有初始郵箱還不夠，我們還要確保初始郵箱的安全。

很多玩家都是使用自己的QQ郵箱注冊的Steam賬號，下面我們以QQ郵箱為例來講解如何檢查郵箱賬號是否安全：

1）檢查郵件轉發

進入QQ郵箱，點擊設置，找到“常規”→“郵件自動轉發”

如果你發現你的轉發被開啟，而這個設置不是自己設置的，并且轉發到的其他郵箱也不是你的，那你的郵箱已經不安全，而且盜號者通過郵件轉發可以實時看見你的郵箱所接收的所有郵件，這時立即關閉這個功能

2）檢查收信規則

點擊設置，找到“收信規則”，檢查是否有與Steam相關的且不是自己設置的轉發規則，如果有則要立即清空

3）檢查郵箱黑名單

點擊設置，找到“反垃圾”→“黑名單”，檢查黑名單中是否有Steam官方的郵件地址黑名單設置

以上3個操作很簡單，用于檢查我們的郵箱是否安全，是否可以用于接下來的申訴，因為如果你的Steam賬號被盜，盜號者很有可能已經有了登錄你的QQ郵箱的方式，而且為了避免的申訴，特意為你的QQ郵箱留下了這些轉發、拒收規則，來對你的申訴造成干擾

除了這些準備，我們還建議大家為QQ郵箱設立一個獨立密碼以提高安全性。

2、游戲購買訂單記錄

作為國區玩家，我們購買游戲一般都是使用支付寶或者微信支付，這樣我們能很輕松的找到自己的訂單記錄。另外Steam在購買后也會給郵箱發送訂單收據，如果你的這些郵件沒有被刪除，也可以在收件箱中找到這些郵件

理論上，購買游戲、游戲內充值、DLC購買、退款產生的收據中的編號都可以

我們可以在郵箱中使用搜索功能，搜索關鍵詞“Steam”即可找到相關郵件并保留截圖，然后通過郵件收到的時間，在支付寶或者微信中按時間瀏覽尋找對應訂單，及訂單編號，并保留截圖

3、對電腦進行殺毒

賬號被盜都是有原因的，電腦中存在木馬、病毒，誤點釣魚網站鏈接，在網吧登錄魔改的Steam登錄器，這些都有可能造成賬號被盜，因此建議大家，如果是自己電腦有進行一次全面殺毒，如果是網吧電腦，下次還是換一家網吧吧…

三、申訴找回

完成準備后，我們就可以開始申訴找回流程了

點擊進入Steam商店，點擊客服， 點擊“我的賬戶”

選擇“我的賬戶被盜竊或劫持了”，當然如果你的賬號是其他情況也可以選擇對應問題

點擊頁面下方的“更改我的密碼”

輸入你的賬號相關信息，以找到需要申訴的賬號

找到你的賬號后，點擊“我無法使用我的手機驗證器”

接下來你會進入Steam賬號申訴資料提交頁面

如圖所示，需要提交的申訴資料并不是很多，相對QQ申訴還要簡單一些

完成填寫后，將我們之前準備的相關材料在頁面底部添加上傳，之后提交即可

四、申訴成功

如果你提交的資料齊全，最快1~2個工作日后你就能收到來自Steam客服申訴成功通知郵件，包括全新的密碼，之后就需要你為Steam賬號完成安全設置，包括郵箱綁定、手機號綁定、Steam手機驗證器綁定

在這里我們也為大家提醒幾點：

如果你需要一個Steam賬號，盡量避免通過其他渠道購買他人/平臺賬號，而是自己在Steam商店官網注冊

不要使用Steam賬號登錄來路不明的網站，如QQ群郵件中收到的PUBG飾品贈送的鏈接

盡量不要在網吧魔改后的Steam登錄器登錄

盡量完善自己的Steam賬號的安全設置

不要借號給任何人使用