家里的數字電視里沒了cctv15？

主要原因和解決方法：

1、用戶設置有誤，將家有購物的頻道序號調至CCTV15的頻道序號，所以導致以前CCTV15的頻道變成了家有購物頻道；可以按遙控器的頻道+/-切換頻道，找出CCTV15即可；如果沒找到則可能是用戶刪除了該頻道，可以嘗試重新搜索來解決：按遙控器的菜單鍵，找到自動搜臺，按確認鍵搜臺，搜臺后即可恢復正常。

2、機頂盒連接的服務器升級或者作出頻道調整，導致CCTV15沒了，這種情況需要聯系當地的電視服務商，告知具體情況，由客服人員在線為用戶解決，恢復該頻道。