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酒樓收銀員新手快速入門

阮建安2年前17瀏覽0評論

酒樓收銀員新手快速入門?

酒樓收銀員的新手快速入門技巧如下:

1、 現金結算:

現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規定外幣種類收取,特殊情況需向客人解釋,報樓面當班經理處理。

2、 信用卡結算:

認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等,所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。

3、 使用信用卡結算程序:

①核查信用卡是否在接受范圍,卡兩面是否有疑點(大小、質料、圖案、標志等),確認屬哪種信用卡。

②核對始止日期是否有效,因為過期卡和未到卡沒有支付能力。

③查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布"止付名單"上查找。冊上有名不給辦理結付,若超出限額時,需有人擔保才可結算。

④填寫簽購單必須清晰無涂改,填錯"單據"易發生銀行拒付。

⑤請持卡人簽名,并核對簽名信用卡地簽名是否相符,有疑問請客人出示身份證核對,避免冒充使用他人信用卡。

⑥將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。