寬帶登錄無(wú)法連接服務(wù)器？

一、原因有很多：

①線路問(wèn)題，系統(tǒng)檢測(cè)到無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，所以就這樣提示。

②的確是服務(wù)器在維修，過(guò)后再試。一般只是偶爾異常。

③電腦問(wèn)題，點(diǎn)擊紅色大叉→引用疑難解答向?qū)ё詣?dòng)檢測(cè)。

二、寬帶故障處理：

①一般分為兩部分，一部分是入戶線路、調(diào)制解調(diào)器（Modem）、遠(yuǎn)端服務(wù)器，這個(gè)屬于寬帶供應(yīng)商處理范圍，用戶只能通過(guò)打電話報(bào)修來(lái)解決問(wèn)題。另一部分是電腦、操作系統(tǒng)、網(wǎng)線、水晶頭等，這些部位用戶可以自行排查的。

②寬帶入戶分為很多種，隨著網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，新老設(shè)備交替使用，排障方法各異。ADSL：使用設(shè)備調(diào)制解調(diào)器（俗稱貓），需要賬戶和密碼才能上網(wǎng)。

③ADSL寬帶入戶，一般使用電話線，如果沒(méi)有電話就可能使用網(wǎng)線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通？如果電話也不通，那么就是線路問(wèn)題，打電話報(bào)修。

④如果不是ADSL寬帶，最好將撥號(hào)上網(wǎng)的寬帶連接關(guān)閉。以免引起網(wǎng)絡(luò)連接之間的沖突。

⑤光纖：一般是ADSL的升級(jí)產(chǎn)品，使用調(diào)制解調(diào)器解析光訊號(hào)為電訊號(hào)，此設(shè)備俗稱光貓。網(wǎng)線直插電腦即可上網(wǎng)，無(wú)需撥號(hào)（撥號(hào)反而異常）

⑥首先查看光纖貓指示燈是否正常？第一個(gè)燈亮，說(shuō)明路由器的電源接通。 插哪個(gè)端口，哪個(gè)端口的燈亮，閃爍就是在傳輸數(shù)據(jù)。 設(shè)備有問(wèn)題，也屬于保修范圍，用戶最好不要擅自拆卸。

⑦網(wǎng)線、水晶頭也是網(wǎng)絡(luò)異常比較常見(jiàn)的故障點(diǎn)。尤其是經(jīng)常插拔網(wǎng)線，會(huì)引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會(huì)斷，臨時(shí)措施可以在金屬接觸點(diǎn)反面填上一張紙片，以增加接觸力。

⑧路由器：一般是自購(gòu)設(shè)備，都是接在入戶寬帶的后端，初始狀態(tài)都需要設(shè)置一番（設(shè)備背面有設(shè)置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關(guān)訊息），遇到問(wèn)題，可以拔除路由器的接線，直接將用網(wǎng)設(shè)備接在入戶設(shè)備上（光纖貓）。

⑨遇到使用路由器的網(wǎng)絡(luò)異常，可以嘗試按重置鍵，還原路由器的出廠默認(rèn)值。之后還是需要重新設(shè)置一下路由器。

⑩尤其要注意的是，一般的路由器默認(rèn)設(shè)置IP地址是：192.168.1.1，而前端設(shè)備（光貓）也是192.168.1.1，這樣就容易一起沖突。如果用戶設(shè)置了寬帶設(shè)備的密碼等操作，就有可能引起斷網(wǎng)，需要打電話報(bào)修，才能還原設(shè)備的原始設(shè)置。

?排除用戶自己的故障之后，還是不能正常使用網(wǎng)絡(luò)，那就要打電話保修了。有些故障是可以通過(guò)電話指導(dǎo)，運(yùn)程完成設(shè)備的初始化設(shè)置，也很方便。