雙十一天貓依靠阿里云交易2135億不崩潰?
京東應(yīng)該是依靠“無界零售”來支撐雙十價值1598億訂單的。
所謂“無界零售”就是指未來的零售沒有線上線下之分,是無邊無界的。京東今年在雙11期間聯(lián)合了超過1000個品牌、60萬家線下店,這其中有京東之家、京東X無人超市、京東和聯(lián)想、曲美、TCL等品牌合作的創(chuàng)新門店。
這種新的合作模式讓我們買家既能夠在線上下單享受網(wǎng)上的折扣優(yōu)惠,又能夠在線下看貨保證商品品質(zhì)和售后服務(wù),這就是所謂的購物體驗一致化。有了這樣全新的購物體驗,那么訂單量自然會蹭蹭的上漲。
搞定了訂單,雙11期間最令人頭疼的就當(dāng)屬物流問題了,如果沒有一個強有力的物流體系支撐,那么京東的這1598億的訂單也就顯得有些雞肋了。好在京東一直在重金布局自營物流體系,甚至為了讓物流業(yè)務(wù)做到更好在很長一段時間內(nèi)犧牲了利潤。
經(jīng)過這么多年的經(jīng)營,物流漸漸成為了支撐京東的招牌之一,遍布全國的物流倉、人工智能操控的物流車間、無人機、無人車等等都是京東物流近年來新增的“黑科技”,通過他們不斷完善的倉配布局,京東的很多快遞都能實現(xiàn)次日達(dá)或者隔日達(dá),甚至在雙11期間也不會耽誤太久。
正所謂三軍未動糧草先行,有了“無界零售”的加持,又有靠譜的物流體系支撐,京東在雙11這個電商的狂歡節(jié)里也就顯得更從容了。