戴爾筆記本電腦的售后怎么樣？

感謝樓主提出的問(wèn)題：戴爾筆記本電腦的售后怎么樣？

無(wú)意當(dāng)中看到了這個(gè)提問(wèn)，恰好我自己就是一家做戴爾經(jīng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的工作人員。對(duì)于戴爾電腦這個(gè)品牌的售后服務(wù)到底如何，我想大家很多人都是關(guān)心的，那么我就自己的從業(yè)經(jīng)歷來(lái)給大家一個(gè)靠譜的說(shuō)法：

家用機(jī)：

戴爾的家用機(jī)分筆記本電腦和臺(tái)式電腦。這兩者服務(wù)是稍微有一點(diǎn)不一樣的，例如家用筆記本電腦一般出廠附帶的是2年主配件送修服務(wù)和1年非主配件送修服務(wù)。而家用臺(tái)式機(jī)，則多是先電話(huà)溝通出問(wèn)題的配件，確定了后再安排工程師上門(mén)進(jìn)行保修服務(wù)，臺(tái)式機(jī)的售后比家用筆記本的售后要稍微好一些，例如下圖是臺(tái)式機(jī)的售后默認(rèn)服務(wù)：

下圖是家用筆記本的售后默認(rèn)服務(wù)

商用機(jī)：

商用機(jī)，無(wú)論是筆記本電腦還是臺(tái)式機(jī)電腦都是跟家用機(jī)是有很大區(qū)別的，大家都知道商用的電腦同樣配置的情況下，都是比家用機(jī)要貴的多，貴就貴在了服務(wù)上面！

例如戴爾的商用筆記本不光是默認(rèn)就是上門(mén)服務(wù)，而且還附帶了意外損壞保險(xiǎn)服務(wù)，雖然這個(gè)上門(mén)服務(wù)很多入門(mén)級(jí)的商用筆記本只是保修一年，但是這個(gè)意外損壞保險(xiǎn)服務(wù)就強(qiáng)大了許多，什么意思呢？就是比如你背著筆記本電腦擠公交車(chē)，結(jié)果人太多把電腦擠壞了，這個(gè)戴爾可以免費(fèi)保修哦！或者你拿著電腦在路上正常行走，結(jié)果旁邊人沒(méi)注意撞了你一下，把筆記本撞地上摔壞了，這個(gè)也可以免費(fèi)保修！是不是很厲害？這些是家用機(jī)不可能享受到的哦！

而且戴爾的高端商用機(jī)還配備了24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，以及4小時(shí)金牌上門(mén)服務(wù)，這些都是商用機(jī)為什么貴的道理，所以戴爾在售后服務(wù)這一塊可以說(shuō)國(guó)內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的，也是公認(rèn)的售后服務(wù)到位！

點(diǎn)評(píng)：

戴爾這個(gè)品牌在國(guó)內(nèi)可以說(shuō)是老品牌了，一直占據(jù)著一線產(chǎn)品的位置。其電腦性?xún)r(jià)比以及售后服務(wù)的完善也是有口皆碑的，當(dāng)然了每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，戴爾的電腦也許配置不能讓你滿(mǎn)意，也許外觀不能讓你滿(mǎn)意，也許還有其他不能讓你滿(mǎn)意，但是一個(gè)電腦企業(yè)不光產(chǎn)品的質(zhì)量要好，更重要的是售后服務(wù)要做好，這樣才能讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的順心對(duì)不。所以就目前國(guó)內(nèi)的電腦一線品牌來(lái)看，戴爾的售后服務(wù)一直都是做的相當(dāng)好的！

大家好！我是土豆玩電腦 希望大家關(guān)注我了解更多電腦知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)！