硬件技術支持需要學什么？

技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。技術支持工程師應具備的專業技能：

（1） 操作系統知識Win98、Win2000、WinXP、Unix、Linux（2） 數據庫知識Oracle、SysBase、Sql的各種基本知識，以及數據庫備份、優化、故障恢復等。

（3） 網絡及網絡安全網絡設備、網絡規劃、網絡安全。

（4） 中間件產品Weblogic、MQ等。

（5） 硬件知識IBM、HP的主流服務器等（6） 數據存儲存儲方式、存儲介質。

（7） 掃描儀掃描儀是公司產品網上認證的配套硬件。主要包括虹光、中晶、漢王等掃描儀。

（8）服務器（9）網絡至于樓主所說的網絡方面的TCP/IP這塊，你可以去看《CCNA學習指南》這本書是專業的網絡工程師所具備的知識。