siva理論提出時(shí)間？

SIVA 理論

2012年，由美國(guó)西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨（Don E.Schultz）提出。

SIVA是解決方案Solution，信息Information，價(jià)值Value, 途徑Access，四個(gè)部分的首字母縮寫(xiě)組成。

通俗來(lái)講，SIVA理論可以這么理解：通常，我們首先有個(gè)待解決的問(wèn)題（Solution），也就是常說(shuō)的“痛點(diǎn)”，比方說(shuō)你想出國(guó)旅行，緊接著就是搜尋相關(guān)的信息（Information）,自由行還是跟團(tuán)，辦簽證，機(jī)票酒店，然后就是對(duì)比信息，權(quán)衡對(duì)自己最有價(jià)值的部分（Value）, 最終通過(guò)入口（Access）完成預(yù)定或者購(gòu)買從而解決痛點(diǎn)問(wèn)題。

SIVA理論強(qiáng)調(diào)One by One的品牌溝通對(duì)話機(jī)會(huì)，明晰地刻畫(huà)了消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從意圖產(chǎn)生到購(gòu)買達(dá)成的動(dòng)態(tài)全過(guò)程。

SIVA理論的價(jià)值在于指出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)是由粗放型的流量運(yùn)營(yíng)方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者意圖識(shí)別為起點(diǎn)，以數(shù)字消費(fèi)者畫(huà)像為基礎(chǔ)，基于消費(fèi)者決策路徑的營(yíng)銷方式。