領導布置的工作量遠遠超過我的承受能力？

這個問題，在我組織的職場交流群內討論過，以下回答供你參考！

（匯總時，我已對精華部分做特殊標注，文末是我的思考）

1號小伙伴：

首先對承受能力進行分析，是工作事情太多了做不完；還是工作難度大，以我現在的知識水平很難完成。

第一點工作太多。領導下達任務的時候，先把任務進行整理，分成四個部分

1.重要且緊急，明確這項工作的Deadline，做個計劃，優先完成，對于實在緊要自己確實沒法獨立完成的，可以尋求同事的幫助。

2.重要不緊急，做一個長期規劃，拆分任務，每天在狀態最好的時候花時間做這件事。（對于公司重要的事情可能是核心業務或者是能給公司帶來成長的事情，自身不計回報好好完成，可能從中得到意想不到的收獲）

3.不重要但緊急和不重要不緊急，可以找實習生做或是跟領導溝通一下可不可以不做或者換人做。

第二點工作能力不足。這點可以分為兩種情況。

1.自身專業水平不足。在完成工作的過程中，邊學邊做，雖然會耗費大量的時間和精力，但最后的結果已經不僅僅是完成工作了，自身的專業知識也會有很大的提升，既可以完成工作，又可以學習知識，何樂而不為呢。

2.領導布置專業以外的任務。這或許是領導在考驗我的能力。對于自己不熟悉的領域和事情，往往會產生焦慮和不安。覺得自己不會做或是做不好。那就行動起來，去嘗試，或許做了之后會發掘自己未知的潛力，從而給自己多了一個選擇。

工作完成了，自身別的能力提升了，領導也更看重自己了。這波操作也不虧。

綜上，對于第一種情況，領導布置多少任務都自己擔下來，可以尋求別人的幫助，也可以跟領導溝通。

第二種情況，我的想法就是去多做多嘗試，可能有時結果會不如人意，但過程更重要，在這過程中你會發現不一樣的自己，自身能力的提升，獲得不一樣的經歷和體驗。

2號小伙伴：

猜想：為什么領導會布置這么多工作給我？

猜想1：他認為我有能力能完成，不覺得工作量大。（換個角度：他的工作量可能比我的更大，他都能完成，為什么身為下屬的我不能完成？）

猜想2：他認為這些工作很急，必須要及時完成，所以堆積過來。（換個角度：緊急的事情是要及時做，說不定辛苦這一段時間往后就不那么忙了，能及時解決領導問題，會給領導印象加分）

猜想3：他不喜歡我，想以此計讓我自動放棄。（問自己：是不是自己得罪領導而不自知）

針對猜想我的做法：

猜想1：領導高估我的工作能力，工作量超出我的承受范圍，我會跟領導說明情況，但是要有證據說服領導自己已經是盡力了，希望領導能增加人手分擔工作，同時也要虛心向領導取經，指出我的工作存在哪些問題，應該如何提高工作效率。

猜想2：如果工作是臨時性又緊急的，我會加班加點完成，真的完不成請求其他同事一起幫忙，幫助有來有往，平常打好人際關系，相信同事也會樂意協助。

猜想3：領導不愿再用我了，我會做好離職打算，并向領導了解清楚他對我不滿意的地方，及時改正自己的不足，既然都要走了，也不怕拉不下面子問清楚，為以后的職業生涯走的更順暢。

出現第三種猜想的可能性不大，為了避免出現第一二種猜想，讓自己處于尷尬境地，關在在于自己要提高工作效率，工作要想在領導前，平常多收集和準備將要用或者未來要用的資料，空閑時間提前完成將要做或者未來需要做的工作，當領導突然布置一項工作，如果自己提前做好了，或者收集這項工作的相關資料，自己做起來也會得心應手，領導也會對自己刮目相看。

3號小伙伴：

領導是否只將工作量安排給了我，而沒有安排給其他同事，如果同樣的工作量別人能做，我不能做，是不是自己的工作能力問題。

如果工作能力有問題學習高效工作和時間管理提升工作效率，看解決問題是處于關鍵度和解決度的哪個象限，把重心放在百分之二十的高價值工作上，百分之八十的低價值工作或重復性工作采用清單管理或授權他人，適時展視自己的能力，讓領導發現你的價值，自然會安排更重要的工作給你處理，當你通過不斷打磨提升了自我能力，這時也是你跟領導談要求的時機；

如果是工作量超負荷，找機會跟領導澄清你的工作量，如有記錄時間流水，可以把時間流水記錄后的分析呈現給領導，讓他了解你的工作飽和狀態，再適時提加人。

4號小伙伴：

區分一下

1.時間承受不了，可以跟老板講一下目前手頭的工作和優先級排列，提前告知老板每項工作預期完成時間，也可以根據老板期望的結果，申請人員、資源支持

2.能力不足，尋找一切可用資源支持自己同時提升自身能力

Ps.有時候覺得自己承受不了是因為信息不對稱，所以還是要盡量補充自己對任務事項的背景信息了解

5號小伙伴：

如果超過自己的承受能力，可能會存在2種情況。

1.自己的認知原因。如果是因為自己的認知情況（對任務了解不清晰）導致將目標復雜化。做法：積極溝通，確定需要完成的點。

2.確定超過自己的能力。做法： 向領導、同事尋求幫助。 請其他同事參與或者申請延長完成日期、其它可以協調的資源。

6號小伙伴：

Q（問題）領導布置的工作量已經超過我的承受能力了

S（背景）每天該完成的工作都如期完成了，領導布置的工作量超出了我的承受能力

C（沖突）占用了我提升自己的時間，每天陷入重復的長時間不停工作中，忽略了總結復盤超長時間工作原因，失去了提升自我的時間，不停淪陷在工作中，軟硬實力都得不到提升。身心疲憊

A（答案）花一小時靜下心來總結最近心里疲憊的原因，復盤好自己的所有問題后跟領導澄清問題，尋求幫助。弄清楚：

①是我能力不足嗎？尋求同事幫助，了解其他人的大概工作量初步判斷是不是自己能力不足的問題。如果是的話，請求領導協助分析我可以從哪些方面提高處理事情的效率嗎？最近連軸轉導致腦子轉速跟不上，我想解決這個問題可以更好的投入工作產出更高效的內容，不拖大家后腿。

②任務緊急與否？工作量真的太大了嗎？我覺得最近的工作量有點超出我身體的運轉承受力，導致我沒能得到很好的休息，影響了第二天的工作效率，如果有些任務不緊急的話，這些任務我可以第二天再完成嗎？或者部分任務緊急的話，可以讓其他能處理得過來的同事幫忙分擔下嗎？這是我最近的困惑。

③領導會不會懷疑我在質疑他的領導能力？用委婉困惑的語氣，跟領導溝通的時候要明確自己下屬的身份，語氣上不能有冒犯，找領導溝通的時候確定領導此刻心情還不錯，不要拉自己進火坑

④我可以自我提升辦事效率嗎？如果任務是重復性的，每天花半小時到一小時總結提高工作效率的辦法，自我救助不要淪陷在不停的工作中，也提高了自己的工作處理能力。如果工作量都是新的內容，也花時間思考是不是有處理過類似的內容，方法可以應用到新的工作上，提高工作效率。

7號小伙伴：

先澄清問題：為什么超量？超量的是什么工作？超量工作后我能得到什么？

澄清問題后，再具體問題具體分析：

一、針對原因分析。

1、公司制度凌亂，那看自己位置。自己是核心人員，有能力，有動力就去梳理清晰，要是自己是小兵就趕緊88。

2、領導安排有問題。分析問題原因后，通過合適方式向領導申訴、給出合理安排的建議。

3、對標同事的工作量和工作效果，如果自己能力有問題，那就努力去提升，做好時間管理規劃。

二、針對收益分析

1、明確自己的職業階段，想要獲得的是什么。閱歷？金錢回報？還是升職鍍金？然后再排序一下優先級。

2、看看付出加班工作能收獲什么？如果超出預期，死命干，進班加點往死里干。如果一般般的，就看能不能優化，減輕工作量來干。如果完全不成正比的，那不走人還等別人請么？

最后具體怎么處理，綜合各方考慮吧。

8號小伙伴：

少說多做，做了再說！

1、挑戰可能性：人的潛力總是超乎自己的想象。以我個人為例，在公司這幾年可以說工作量是越來越多，每當接到新的任務的時候都會感覺到有壓力有挑戰，大腦的本能反應就是太難了估計完不成，但是如果無法幫領導解決問題，那么我的價值在哪里呢？所以自己要先思考如何梳理清楚各項工作內容，想盡辦法迭代，提升工作效率，估摸不準時只有試了才知道。

2、用戶思維：換個角度去想，領導為什么會這樣安排？必然是相信我有足夠的能力可以完成，

而且領導的思維層面往往更高，相對更具前瞻性，能夠判斷工作安排是否合理。

3、善用“巧勁”：如果自己確實思考優化了工作方法，還是事倍功半，那么可能方法不對，可以虛心向領導或其他同事請教，打開思路，再行復盤。

9號小伙伴：

1. 如何定義超過工作量？是指不同類型的工作都進行了安排而自己處理不完？還是在任務類型相同的情況下需要額外的工作時間才能完成工作？

2. 分析布置工作量超過能力的原因是什么？是因為人手有限所以領導給你布置了超額的工作量？還是因為領導相信自己能夠完成這么多的工作？

3. 分析自己認為超過自己承受能力的原因是什么？如果是同類型工作重復而自己需要花額外多的時間才能完成，那么應該復盤自己工作效率上的問題，梳理工作脈絡。如果是不同類型的工作，梳理完自己的工作，找到最影響自己工作效率的一部分再分析是因為不熟練還是因為自己不會處理，如果是不會，在衡量自己的發展之后覺得是自己應該具備的技能那就挑戰自己。

4. 換位思考判斷如何跟領導溝通：為什么領導要安排這些工作給自己？為什么領導認為自己能夠完成？

5 跟領導溝通的時候要建立在對領導風格的判斷上，像我自己現在的領導是實干型，直接擺事實講道理，把自己的所做和疑惑開放的溝通，在這個過程中學會從領導的視角看問題

10號小伙伴：

1、能力判斷

先對自己的能力做個大概評估，在不考慮其他因素如時間等的情況下，領導布置的工作是否有能力來完成。

2.1 如果有足夠能力來完成，再看工作量和工作的內容，自己目前的工作是否已經飽和，是否還有優化的空間；工作的內容是否有價值又或者是重復度高的，結合兩者再考慮

2.2 如果沒有足夠能力來完成這些工作，但屬于那種墊墊腳就夠的著的，那么少說多做，優化工作方法，提高工作效率，設定優先順序，不會的多向領導同事等請教，在工作中提升自己；如果能力相差太大，那真的需要認真考慮，如果完不成可能會影響整個團隊

3、如果確定自己已經承受不了那么大的工作量了，那請坦白和領導溝通，開誠公布，以免最后完不成引起某些不好的結果。和領導溝通時，帶著解決方案最好，比如某些工作是否可以延后等，即使領導不一定會采用

11號小伙伴：

1.在領導布置工作的時候先確認工作內容，確保和自己的理解無誤。

2.根據事情的重要程度來開展，第一重要且緊急的事情，應該在領導布置的時候和領導溝通清楚，如果已經超過承受能力，會影響事情的后續發展，能否多派幾個人一起做，領導不管的話，看看有同事能不能在空閑的時候幫忙，后期請喝下午茶或者吃飯。第二重要不緊急、不重要單緊急和不重要不緊急的事情，在溝通后無人手的情況下，理清工作內容和類別，能找別人幫忙解決的找代辦，例如跑腿，簡單重復的文件總結可以找在校學生。其他自己加班完成，畢竟是自己工作，調解心境，壓力有時候會激發潛在的能力。

12號小伙伴：

一、澄清問題：

1、是從入職開始就一直超量，還是因為項目原因短期內超量？對標同等職位同事工作量，如果自己覺得長期超量，需要用很多額外加班或休息時間來完成的話，要考慮自己是否勝任這份工作；短期超量則無可厚非，適當的加班也是可以理解的。

2、具體是哪些工作超量？除了自己做，還是否有其他解決方式？比如招聘新人或者外包出去，以及領導是否會同意自己的提議。

3、超量工作后具體收益是什么？獎金、經驗、項目經歷等都算，自己衡是否值得。

二、分析問題：

1、公司制度問題，如果因為公司制度及管理混亂造成會花費額外多的時間和精力處理一些事情，自己是否可以根據現狀向領導提出改進性建議，簡化流程降低工作量。

2、領導溝通問題。領導是否不察覺他布置的工作已超量，可以找個機會跟領導溝通一下，梳理一下自己目前的工作，針對這些工作需要的時間人力物力等，因為有時候領導可能并不知道他的一句話或者布置的一件簡單的事情后面需要多大的溝通協調等工作量，帶著自己的想法，適時尋求領導幫助，并給出合理安排的建議。

3、定期復盤自己的工作量和工作效果，如果自己在哪些能力方面有問題導致工作效率滯后，那就有針對性的去提升。

三、確定并實施解決方案：

1、明確自己的需求，目前階段最想要獲得的是什么。金錢、升職、職業經歷、健康、工作和生活的平衡等，排序優先級。

2、衡量付出超量工作的收益。如果總體超出預期，那心甘情愿擼起袖子加油干；如果感覺猶豫糾結，給自己一個時間期限，如果到期沒有改變可以考慮換個環境；如果經過自己各方面的努力還是感覺付出和收獲不成正比的，那就考慮另擇良木啦。

13號小伙伴：

分析工作內容是否自己具備這個能力完成，拒絕非專業工作，如果可以

1和領導再次確認工作的內容，要到達到的效果，期限等

2將自己手上的工作重新捋一遍，按事情重要等級進行排序

3向領導尋求幫助，要人還是要資源，結合工作實際情況而定

工作完成后，進行反思

1領導為什么這么做？為什么不找其他人？站在領導角度思考

2這樣的超限工作安排是臨時的還是之前一直都是這樣？

3這次自己的整體感受是怎樣的？身體和身心能否承受的住？

4如果不能承受，是下次不再接受這樣的工作安排還是考慮換公司？

領導安排超限工作，先想辦法完成，不急于拒絕，尋求幫助，事后反思

14號小伙伴：

1.首先分析原因，先問自己，可以用 知 愿 能模型：

知：領導知道他布置的工作過量嗎？領導知道我難以承受那么多工作嗎？

愿：領導愿意減少工作量嗎？領導愿意把工作勻給其他同事一些嗎？

能：領導能夠少布置工作嗎？

2.

知：定期提交工作報告，詳細列表，如果一段時間后，領導還是布置同樣或者更多工作，表示他知道。

嘗試請假，長期的超額工作容易得職業病，如脊椎病，脫發，失眠等，可以讓醫生強調治療建議，并將請假條交予領導，起到暗示作用。

愿：將工作分類，將自己實在難以完成及過于簡單瑣碎的事情在工作報告中標示出，或告知領導，尋求解決辦法。

能：在能力范圍之內觀察領導接收的任務情況，是否工作過多或者職員過少，畢竟領導也得完成上級交代的任務，看看是否能夠說服他減少自己的工作量。

15號小伙伴：

首先了解為什么，再決定怎么做。

1.公司領導層面，這突如其來的工作是如何產生的？

個人認為最好是找領導了解清楚情況。

情況一：如果因為業務增加或者其他臨時原因，導致的工作量增加。那么短期內協同資源解決（如向領導咨詢、找同事請教、加班完成）。要是工作量增加是長遠的，可以提出加人的訴求，再不濟加工資也成。

情況二：領導打算晉升你了，想測試下你的抗壓能力。爭取早日完成任務！

情況三：領導刻意為難，那么就反思是否存在誤解。有誤解解除誤解，沒有誤解可能是被針對了，那么找好機會換崗吧。

2.個人能力層面，為什么會認為超過承受能力？

情況一：心態問題

之前沒有接過這么多工作，所以放大了完成的難度。調整心態，將任務劃分成重要緊急、重要不晉級、不重要緊急和不重要不緊急四個象限，優先處理第一象限的任務。拆解到每個時間段，管理好時間修正自己的預期時間。

情況二：能力不足

布置的任務自己力所不及，無法在要求的時間內完成。向身邊的同事和大牛咨詢，解決不了再找領導求助。事后進行反思，專業能力不足要彌補，得不到他人幫助要加強人際管理。

職場小圓手：

我最喜歡4號和8號的答案。

很多小伙伴回答的很好，總結來看四個字：退、守、防、攻。

退：感覺嘗試了很多辦法還是不行就辭職

守：使勁加班先抗住

防：跟領導確認內容，看時間是否可以延期等

攻：在危機中尋找機會，主動解決

之前在群內有講過我自己的經歷：記得剛畢業兩年左右的我，因為同部門同事離職，一時沒招到人，我一個人做了兩個人的工作。領導那段時間忙其他事項加上家里私事處理 焦頭爛額，幾乎無暇顧及我，我也不敢去抱怨，天天加班還完不成指標，用人部門的領導還來給我施壓。

后來，我鼓起勇氣主動和領導談：

1、以前的工作模式和流程按我的建議簡化（不影響工作結果）

2、我自己招個聰明的實習生。沒有工資，因為不需要坐班。為啥沒工資？因為有大量的在校生是非常希望有亮眼的實習經歷，只希望得到實習認證的章。

3、給我漲薪40%

反正不會給公司造成損失，領導也抱著試試看的心態，答應我了。當然，漲薪是在我完成了2個人的工作結果后。

產出是大于之前預期的結果，年底領導還額外給我加了獎金，評了優秀，我當時特別感動。

總結：我認為，遇到任何問題時，都先不要有受害者思維，可以嘗試改變以后再做決定。